近日，有女子發(fā)視頻稱，她在云南麗江古城一茶飲店購(gòu)買冰淇淋時(shí)，商家標(biāo)價(jià)9.9元，但拿到手后被要48元，質(zhì)疑商家標(biāo)價(jià)有問(wèn)題。視頻顯示，涉事商家店內(nèi)有一塊價(jià)牌標(biāo)明“竹筒冰淇淋9.9元/個(gè)”，紅色字體很是醒目。正上方有一張產(chǎn)品圖，包含某款產(chǎn)品。左側(cè)另有一張圖，顯示的是另一款產(chǎn)品。麗江市古城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局回復(fù)稱，已關(guān)注并立案調(diào)查。這看似一起簡(jiǎn)單的消費(fèi)價(jià)格糾紛，實(shí)則反映出旅游市場(chǎng)中商家誠(chéng)信與監(jiān)管的深層次問(wèn)題。

從事件本身來(lái)看，消費(fèi)者在看到醒目的“竹筒冰淇淋9.9元/個(gè)”標(biāo)價(jià)牌，并配有產(chǎn)品圖的情況下，自然會(huì)認(rèn)為自己購(gòu)買的產(chǎn)品就是這個(gè)價(jià)格。然而，店員卻告知其實(shí)際需支付48元，理由是產(chǎn)品規(guī)格和品類存在差異。盡管商家聲稱已退款且未強(qiáng)制消費(fèi)，但9.9元標(biāo)價(jià)醒目，48元價(jià)簽卻貼在隱蔽位置，這種價(jià)簽布局難免讓人質(zhì)疑商家存在“低價(jià)引流、高價(jià)結(jié)算”的嫌疑。

近年來(lái)，類似的景區(qū)高價(jià)商品爭(zhēng)議屢見不鮮。從酒店漲價(jià)到高價(jià)食品，部分商家利用游客對(duì)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)的不熟悉和信息不對(duì)稱，試圖通過(guò)模糊標(biāo)價(jià)等手段獲取高額利潤(rùn)。這不僅損害了消費(fèi)者權(quán)益，也破壞了當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的口碑和形象。

在冰淇淋市場(chǎng)整體回歸平價(jià)的大背景下，高端網(wǎng)紅冰淇淋銷量下滑，行業(yè)重回“5元時(shí)代”。即便在知名景區(qū)，如迪士尼、長(zhǎng)隆等，造型冰淇淋雖定價(jià)50元左右，但也做到了明碼標(biāo)價(jià)，且無(wú)強(qiáng)制消費(fèi)。相比之下，麗江這家茶飲店的做法就顯得格格不入。

此次事件中，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局迅速立案調(diào)查，并將及時(shí)向當(dāng)事人反饋后續(xù)工作開展情況的做法值得肯定。這不僅體現(xiàn)了監(jiān)管部門對(duì)消費(fèi)投訴的重視，也向市場(chǎng)傳遞了規(guī)范經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)烈信號(hào)。監(jiān)管部門的及時(shí)介入，有助于還原事實(shí)真相，維護(hù)公平公正的市場(chǎng)秩序。

對(duì)于商家而言，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)久發(fā)展的基石。短期的“宰客”行為或許能帶來(lái)一時(shí)的利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，必然會(huì)損害地方旅游形象，影響游客的旅游意愿和消費(fèi)信心。相反，那些秉持誠(chéng)信原則的商家，即便在旅游旺季也能做到價(jià)格穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，不僅贏得了游客的口碑，也為自己贏得了長(zhǎng)期的客源。

監(jiān)管部門也應(yīng)以此為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)商家的日常巡查和監(jiān)管力度，提高違規(guī)成本，形成常態(tài)化的監(jiān)管機(jī)制。只有這樣，才能有效遏制景區(qū)價(jià)格亂象，讓旅游市場(chǎng)真正成為消費(fèi)者放心消費(fèi)的場(chǎng)所。

此次麗江冰淇淋價(jià)格爭(zhēng)議事件為旅游市場(chǎng)敲響了警鐘。消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)在不斷提高，監(jiān)管部門的監(jiān)管力度也在持續(xù)加強(qiáng)。在這樣的環(huán)境下，商家唯有堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；而監(jiān)管部門也需不斷完善監(jiān)管體系，為旅游經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

來(lái)源：紅網(wǎng)