今年7月8日是第13個(gè)“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”，年度主題是“愛(ài)和責(zé)任 保險(xiǎn)讓生活更美好”。近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步攀升，成為金融行業(yè)中的重要力量，在保障人民健康和財(cái)產(chǎn)安全方面發(fā)揮了重要作用。

《2025年安聯(lián)全球保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2024年中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了11.2%的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，亞洲地區(qū)總保費(fèi)收入的一半以上來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)。在過(guò)去10年里，中國(guó)在全球保險(xiǎn)市場(chǎng)的份額幾乎翻了一番，達(dá)到10.8%，穩(wěn)居全球第二位。

保險(xiǎn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是保險(xiǎn)回歸保障本源，守護(hù)人民美好生活的基礎(chǔ)。近年來(lái)，監(jiān)管部門一方面制定各項(xiàng)監(jiān)管政策，為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行構(gòu)建了制度基礎(chǔ)；另一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)事件，從源頭上消除風(fēng)險(xiǎn)的累積和爆發(fā)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，保險(xiǎn)公司還需堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，真正做到誠(chéng)實(shí)守信，不逾越底線；以義取利，不唯利是圖；穩(wěn)健審慎，不急功近利；守正創(chuàng)新，不脫實(shí)向虛；依法合規(guī)，不胡作非為。

保險(xiǎn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全息息相關(guān)，因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要久久為功。保險(xiǎn)代理人作為保險(xiǎn)產(chǎn)品與消費(fèi)者連接的重要紐帶，在銷售過(guò)程中應(yīng)準(zhǔn)確解讀保險(xiǎn)合同、條款，遵守銷售、理賠等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確認(rèn)知、理解保險(xiǎn)功能作用。此外，保險(xiǎn)代理人還應(yīng)引導(dǎo)消費(fèi)者識(shí)別非法“代理退?！钡冉鹑诤诋a(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，幫助消費(fèi)者了解非法金融活動(dòng)危害，更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。

中國(guó)保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司發(fā)布的中國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)顯示，2024年四季度中國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)為72.5，同比上升7.2個(gè)點(diǎn)，處于信心較強(qiáng)區(qū)間，達(dá)到歷史同期最高水平。這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)的認(rèn)知水平與前些年相比已經(jīng)有了很大提升，同時(shí)數(shù)據(jù)也說(shuō)明消費(fèi)者仍有較大的保險(xiǎn)消費(fèi)需求亟待滿足。

此外，保險(xiǎn)公司需要通過(guò)持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷滿足用戶需求。這既是行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源，也是守護(hù)人民美好生活的客觀要求。目前，一方面是消費(fèi)者在收入補(bǔ)償、帶病體投保、銀發(fā)人群保障方面的迫切需求，另一方面是保險(xiǎn)產(chǎn)品特別是人身險(xiǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，行業(yè)內(nèi)卷問(wèn)題突出，不少中小保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)困難。只有認(rèn)真研究消費(fèi)者需求，精心設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，科學(xué)厘定費(fèi)率，才能從根本上實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，更好滿足人民群眾對(duì)美好生活的新期待、新要求。

截至2025年一季度末，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)37.8萬(wàn)億元，較年初增加1.9萬(wàn)億元，增長(zhǎng)5.4%。從行業(yè)發(fā)展的角度看，保險(xiǎn)業(yè)與長(zhǎng)期主義的目標(biāo)天然契合，只有進(jìn)一步筑牢經(jīng)濟(jì)安全網(wǎng)、社會(huì)保障網(wǎng)、災(zāi)害防控網(wǎng)，才能更充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能。從這個(gè)意義上看，保險(xiǎn)回歸保障本源，守護(hù)人民美好生活既是目的，也是結(jié)果。

（來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）