近日，媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分快遞企業(yè)在續(xù)重收費(fèi)時(shí)存在“向上取整”行為，2.7公斤的快遞被按3公斤甚至4公斤計(jì)費(fèi)，更有快遞員直言“2.1公斤也算3公斤”。

這種不合理的計(jì)費(fèi)方式并非快遞行業(yè)獨(dú)有。停車、租船、共享充電寶等服務(wù)領(lǐng)域，同樣存在“向上取整”現(xiàn)象。一些商家以15分鐘、半小時(shí)或1小時(shí)為計(jì)價(jià)單位，哪怕使用時(shí)長僅超出1分鐘，也會按整時(shí)段收費(fèi)。在算力不足的年代，人工計(jì)價(jià)、找零不便，簡化計(jì)費(fèi)方式尚可理解。但如今移動支付普及、信息技術(shù)成熟，精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)不存在技術(shù)障礙，商家完全可以采用更合理的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

沒有享受到相應(yīng)的服務(wù)，就不應(yīng)該付錢。所謂合理的規(guī)則，應(yīng)是維護(hù)消費(fèi)者與商家雙方利益，而不是由某一方單方面決定。部分商家為了結(jié)算方便，就借著“行規(guī)”的名義薅消費(fèi)者的羊毛，讓消費(fèi)者遭受不公平對待，哪有這種“慣例”？

再者，根據(jù)新修訂的《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)：快遞服務(wù)主體應(yīng)使用秤、卷尺等計(jì)量用具測量快件的實(shí)際重量和體積重量，確定正確的計(jì)費(fèi)重量。計(jì)費(fèi)重量以千克為單位，保留小數(shù)點(diǎn)后至少1位。很明顯，快遞企業(yè)“向上取整”的做法并不合規(guī)。

幾塊幾毛的事，或許不值一提，但積少成多，便會破壞消費(fèi)環(huán)境，侵害消費(fèi)者權(quán)益。說到底，計(jì)費(fèi)規(guī)則的“小數(shù)點(diǎn)”之爭，爭的是市場交易的公平正義?！跋蛏先≌钡膽T例不能慣著了，要構(gòu)建起透明、誠信的服務(wù)生態(tài)，讓每一克重量、每一分鐘時(shí)長都公平計(jì)價(jià)。行業(yè)自身更需算明白賬：靠“向上取整”賺的是蠅頭小利，失去的卻是長遠(yuǎn)口碑，孰輕孰重，不難掂量。

來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)