本網寶雞訊 為深入貫徹落實國家基本公共衛(wèi)生服務政策,寶雞市太白縣黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院于5月13日至5月15日對轄區(qū)65歲以上老年人及高血壓、糖尿病患者進行免費體檢。通過“電話摸排+暖心接送+精準干預”等全周期健康追蹤措施完善老年人健康體檢鏈條服務,基本實現(xiàn)65歲老年人群體從“被動接檢”到“主動管理”健康意識的轉變,激活老年健康服務新動能。
聲聲關切叩開健康之門,架起醫(yī)患“連心橋”
為確保體檢“全覆蓋、零遺漏”,黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院全面掌握轄區(qū)65歲以上老年人底數,建立“應檢盡檢”臺賬。一是精準邀檢,衛(wèi)生院通過入戶走訪、電話溝通、大數據比對等方式,開展“地毯式”摸排,逐戶用方言耐心講解體檢項目、注意事項,針對抵觸心理較強的老人,反復致電溝通,以“拉家?!钡姆绞较w檢顧慮。二是健行到家,對獨居、行動不便老人,詳細記錄健康狀況與家庭住址,建立“重點關懷清單”,制定“一對一”上門服務方案,確保體檢全覆蓋。三是廣傳檢訊,提前在衛(wèi)生院公告欄、微信群發(fā)布體檢通知,附詳細流程指南,在體檢現(xiàn)場設置“綠色通道”,安排志愿者全程引導。累計撥打120余通電話,入戶走訪59戶,以“聲聲關切”傳遞健康理念,轄區(qū)老年人參檢意愿顯著提升,較往年增長30%。
全程守護彰顯醫(yī)心溫度,織密服務“保障網”
黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以“服務貼心、流程高效、關懷到位”為目標,全力打造溫暖有序的體檢現(xiàn)場,讓老年群眾感受到基層醫(yī)療服務的溫度與專業(yè)。一是流程清晰,打造高效服務?,F(xiàn)場劃分為信息登記區(qū)、基礎檢查區(qū)(身高、體重、血壓等)、專項檢查區(qū)(心電圖、B超、血尿常規(guī)等)、健康咨詢區(qū)及休息區(qū),確保老年人“不走回頭路”。二是貼心引導,傳遞人文情懷。針對偏遠村組老年人出行難題,衛(wèi)生院調配救護車、志愿者車輛,分批次提供免費接送服務,實現(xiàn)“出門上車、下車到院,體檢后送返”的無縫銜接?,F(xiàn)場安排醫(yī)護人員全程攙扶引導,為高齡、失能老人開辟“綠色通道”;針對聽力、視力不佳的老人,醫(yī)護人員耐心用方言重復講解注意事項,確保溝通無障礙。三是專業(yè)指導,延伸健康服務。醫(yī)護人員現(xiàn)場解讀,答疑解惑,除基礎檢查為外,初步增設心腦血管風險評估、阿爾茲海默癥早期篩查等,由家庭醫(yī)生團隊在咨詢區(qū)為老人提供報告解讀服務,結合生活案例說明疾病危害,消除其焦慮情緒,根據檢查結果對高血壓、糖尿病等慢性病患者,現(xiàn)場調整用藥方案,制定個性化飲食、運動建康等措施,以“零距離服務”將關愛落到實處。
智慧追蹤賦能健康管理,定制專屬“健康方”
依托電子健康檔案系統(tǒng),黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院將今年體檢數據與去年結果詳細比對,生成可視化健康趨勢報告。一是家庭醫(yī)生團隊逐人分析數據變化,結合老年人生活習慣、病史,制定“一人一策”個性化健康指導方案,對血壓波動較大的高血壓患者,調整用藥頻次并開展飲食干預;對新發(fā)現(xiàn)血糖異常的老人,增加隨訪頻次,主動聯(lián)系上級醫(yī)院復查。二是每季度開展健康回訪,通過入戶走訪等方式動態(tài)跟蹤健康改善情況,及時發(fā)現(xiàn)用藥、飲食、睡眠等情況,積極發(fā)現(xiàn)潛在健康隱患并針對性治療處理,對于失能老人提供康復鍛煉建議和中醫(yī)指導。三是采取“兩期數據化分析+精準化干預+追蹤宣教”模式,結合健康教育進萬家宣傳活動,指導家屬掌握基礎護理技能(如血壓測量、跌倒應急處理),推動每一位家庭成員成為老年人健康管理的“第一防線”。
“醫(yī)心為民,服務有溫”,此次65歲及以上老年人免費健康體檢工作的開展,是黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院踐行“以人民健康為中心”服務理念的具體體現(xiàn)。下一步,太白縣黃柏塬鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院將繼續(xù)加大工作力度,不斷完善工作機制,持續(xù)推進國家基本公共衛(wèi)生服務項目落實落細,持續(xù)深化老年健康服務,以更細致的籌備、更貼心的舉措、更長效的管理,護航老年人健康晚年,讓“主動健康”理念深入人心。