本網(wǎng)訊（通訊員 康永琦、芮圣珂）為深化“金融+場景”戰(zhàn)略布局，工商銀行棗莊分行推出智慧食堂手機(jī)銀行入口，將餐飲服務(wù)與金融功能深度融合，為用戶打造“一站式”數(shù)字生活體驗。該入口集成刷臉支付、賬戶充值、賬戶管理、小額免密綁定等核心功能，用戶無需跳轉(zhuǎn)第三方平臺即可完成全流程操作，有效提升手機(jī)銀行操作體驗和使用黏性。

系統(tǒng)上線以來，通過場景化服務(wù)帶動手機(jī)銀行動戶率顯著提升。截至2025年3月，智慧食堂場景總用戶數(shù)量已達(dá)75066人次，月均活躍用戶突破1.7萬人次，近7日活躍用戶占比達(dá)42%。近7日平均日交易金額達(dá)58.9萬元，有效帶動了手機(jī)銀行場景消費筆數(shù)環(huán)比增長。

智慧食堂入口的便捷性體現(xiàn)在多維度服務(wù)創(chuàng)新，用戶可通過手機(jī)銀行APP實時查看食堂菜單，支持人臉識別無感支付，實現(xiàn)“餐費充值-消費記錄”全鏈路管理。

作為金融科技賦能民生服務(wù)的重要實踐，下一步，工商銀行棗莊分行將持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，探索“智慧食堂+政務(wù)服務(wù)”“智慧食堂+鄉(xiāng)村振興”等創(chuàng)新模式，以場景化服務(wù)推動手機(jī)銀行從“工具型”向“生態(tài)型”轉(zhuǎn)變，為數(shù)字金融服務(wù)注入新活力。