本網(wǎng)訊(通訊員 程天悅 魏靜)今年，工行邯鄲新國際滏東支行加大對公拓戶力度，培育營銷隊伍，實施崗位聯(lián)動，落實風(fēng)控措施，實現(xiàn)對公拓戶快速提升，拓戶完成率位列前三。

一是宣導(dǎo)培訓(xùn)，培養(yǎng)營銷隊伍。響應(yīng)上級行“脫穎而出 春筍行動”工作要求和支行安排部署，網(wǎng)點迅速組織全員召開晨會，傳達(dá)宣導(dǎo)對公拓戶工作部署，學(xué)習(xí)對公拓戶活動方案，明確任務(wù)目標(biāo)，力促“對公拓戶+普惠貸款+公私聯(lián)動”全面推進(jìn)。與此同時，網(wǎng)點組織多場專題內(nèi)部培訓(xùn)會，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理帶領(lǐng)全員進(jìn)行對公開戶業(yè)務(wù)流程、資料的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展?fàn)I銷交流，詳細(xì)講解產(chǎn)品特色優(yōu)勢和營銷方式，確保人人熟練掌握業(yè)務(wù)知識和營銷技巧，全員拓戶意識明顯提升，“全員懂開戶，人人敢開口”的營銷氛圍逐步營造，營銷隊伍得以有效培育。

二是崗位聯(lián)動，提高工作效率。在對公開戶辦理過程中，從營銷崗、審批崗到操作崗，做好各崗位之間默契配合與聯(lián)動服務(wù)。在首次觸客、柜面信息錄入、盡職調(diào)查、開立賬戶各個環(huán)節(jié)中，客服經(jīng)理積極與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的基本情況與需求，保持與客戶的良好關(guān)系；客戶經(jīng)理以基金、保險、代發(fā)等多項優(yōu)勢業(yè)務(wù)為龍頭，挖掘客戶的對公開戶潛在需求；網(wǎng)點負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理，把控重點客戶重點業(yè)務(wù)需求。為免去客戶來回奔波和排隊等候之苦，各個崗位之間互相溝通，相互協(xié)作，并借助遠(yuǎn)程辦公和智能化等強(qiáng)大業(yè)務(wù)處理平臺，大幅度縮短客戶開戶時間，贏得客戶稱贊，一系列細(xì)微周到的服務(wù)，圓滿完成開戶工作，團(tuán)隊協(xié)作精神也在業(yè)務(wù)辦理中得到充分體現(xiàn)。

三是防范風(fēng)險，力保合規(guī)運行，為保駕護(hù)航對公開戶業(yè)務(wù)，網(wǎng)點在風(fēng)險管控方面毫不松懈。依據(jù)上級行銀行結(jié)算賬戶盡職調(diào)查風(fēng)險管理要求，嚴(yán)格規(guī)范人民幣單位結(jié)算賬戶盡職調(diào)查工作流程，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險及洗錢和融資活動風(fēng)險。開展各階段賬戶盡職調(diào)查檢查，做到開戶前實地雙人和所提供資料的真實性，防范虛假開戶。積極參加省行對公開戶盡調(diào)、反洗錢培訓(xùn)以及分行的風(fēng)險管理能力培訓(xùn)，通過E企郵等線上途徑，及時咨詢、了解、學(xué)習(xí)對公開戶各項要求，加強(qiáng)與對公客戶聯(lián)系與溝通，保障對公客戶合規(guī)使用，在做好賬戶維護(hù)，在提升優(yōu)質(zhì)結(jié)算賬戶數(shù)量的基礎(chǔ)上，確保對公開戶業(yè)務(wù)合規(guī)運行。