本網(wǎng)訊 4月18日，由陜西省文化和旅游廳主辦的西安絲綢之路國(guó)際旅游博覽會(huì)在西安國(guó)際會(huì)展中心隆重啟幕。

本屆博覽會(huì)以“創(chuàng)新文旅消費(fèi)模式，釋放產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)能”為主題，吸引來(lái)自一帶一路沿線20余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的文旅機(jī)構(gòu)共襄盛舉，通過(guò)沉浸式展陳、數(shù)字交互體驗(yàn)等創(chuàng)新形式，全景呈現(xiàn)全球旅游業(yè)態(tài)革新成果與智慧化發(fā)展趨勢(shì)。

工商銀行西安分行作為支持區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期金融戰(zhàn)略合作伙伴應(yīng)邀參展。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，工行西安分行精心搭建的展臺(tái)吸引了眾多參展者的關(guān)注，該行運(yùn)用視頻展示、展板陳列、宣傳折頁(yè)以及專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講解等多元形式，全方位多角度呈現(xiàn)了金融支持區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的新舉措、新成果，以及助力文旅景區(qū)智慧化建設(shè)的新服務(wù)。

“大行擔(dān)當(dāng)”鑄就文旅產(chǎn)業(yè)鏈“工行樣板”

近年來(lái)，工行西安分行持續(xù)深耕業(yè)務(wù)創(chuàng)新，賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極響應(yīng)省委、省政府“文化強(qiáng)省、旅游強(qiáng)省”戰(zhàn)略，聚焦加快建設(shè)更具引領(lǐng)力、感召力、供給力、競(jìng)爭(zhēng)力、影響力的文旅強(qiáng)省，近年來(lái)，與陜西省文旅廳簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，不斷探索金融支持的有效途徑。

目前，工行西安分行已推出和落地諸多金融業(yè)務(wù)，支持重大文旅項(xiàng)目建設(shè)，獨(dú)創(chuàng)景區(qū)資產(chǎn)盤活信貸產(chǎn)品。為十四屆全運(yùn)會(huì)重點(diǎn)場(chǎng)館、“易俗文化街區(qū)”等項(xiàng)目建設(shè)提供融資支持；為華清宮、大唐芙蓉園、曲江海洋館等具有門票收費(fèi)權(quán)的優(yōu)質(zhì)景區(qū)，提供長(zhǎng)期融資支持，達(dá)到優(yōu)化景區(qū)債務(wù)結(jié)構(gòu)、降低債務(wù)成本的良好效果。

打造“工行樣板”，支持做大做強(qiáng)文旅產(chǎn)業(yè)集群。工行西安分行將旅游景區(qū)及線路、文娛演出、文化創(chuàng)意、商旅名街、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、賽事經(jīng)濟(jì)、出版發(fā)行以及鄉(xiāng)村旅游8條文旅產(chǎn)業(yè)鏈的鏈群企業(yè)，納入公司信貸業(yè)務(wù)名單管理，提供包括但不限于營(yíng)運(yùn)資金貸款、國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資、供應(yīng)鏈融資、小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)貸款等融資服務(wù)。

同時(shí)，推出工行“文旅+”品牌，提供“文旅生態(tài)圈”一體化金融服務(wù)。在兵馬俑、華清宮景區(qū)建設(shè)智慧收單平臺(tái)，設(shè)立游客支付服務(wù)中心和境外來(lái)賓支付服務(wù)中心，為陜旅集團(tuán)下屬旅行社上線工行“聚富通”，實(shí)現(xiàn)資金清算智慧化升級(jí)。

工行西安分行高效推出的華清宮和兵馬俑游客支付服務(wù)中心建設(shè)工作，打通了來(lái)陜外籍人士旅游消費(fèi)的“最后一公里”，中國(guó)工商銀行華清宮景區(qū)和兵馬俑景區(qū)兩大游客支付服務(wù)中心于4月15日正式啟用。

兩大游客支付服務(wù)中心內(nèi)設(shè)自助兌換機(jī)、ATM、支付服務(wù)咨詢臺(tái)、雙語(yǔ)宣傳材料等，方便外籍來(lái)華人員下載、注冊(cè)、使用線上支付服務(wù)，為境外游客提供專業(yè)、權(quán)威、綜合的支付服務(wù)咨詢和指導(dǎo)。游客支付服務(wù)中心與景區(qū)及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)、商戶等服務(wù)聯(lián)動(dòng)，提供涵蓋外卡刷卡、掃碼支付、現(xiàn)金支付等多種支付方式。同時(shí)，陜西工行在西安市重點(diǎn)區(qū)域1698家商戶布設(shè)外卡POS，在所有網(wǎng)點(diǎn)推出了“零錢包”服務(wù)，為外籍來(lái)陜?nèi)藛T提供現(xiàn)金兜底保障，為境內(nèi)外游客提供全方位便利化支付服務(wù)，為境外游客暢游三秦提供工行服務(wù)。兩大游客支付服務(wù)中心的啟動(dòng)，標(biāo)志著陜西省在提升重點(diǎn)景區(qū)支付便利化水平上邁出了更為堅(jiān)實(shí)的一步。

此外，工行西安分行創(chuàng)新推出“民宿貸”特色產(chǎn)品，助力民宿行業(yè)多元化發(fā)展。充分運(yùn)用文旅類平臺(tái)數(shù)據(jù)信息，針對(duì)西安市轄內(nèi)4A以上景區(qū)周邊民宿酒店，為符合條件的小微民宿企業(yè)提供日常經(jīng)營(yíng)、改造升級(jí)等方面的融資服務(wù)，助力提升民宿品質(zhì)。

工商銀行因地制宜創(chuàng)新推出具有額度高、利率低、期限長(zhǎng)、無(wú)抵押、純信用等優(yōu)勢(shì)的“民宿貸”金融產(chǎn)品，并于2024年9月在西安先行試點(diǎn)推廣。結(jié)合西安文旅產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和景區(qū)周邊酒店民宿業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，創(chuàng)新推出普惠型金融產(chǎn)品“民宿貸”，為西安市4A級(jí)（含）以上景區(qū)周圍民宿及酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、升級(jí)改造提供信貸服務(wù)支持，貸款額度最高可達(dá)500萬(wàn)元，期限最長(zhǎng)3年。

西安分行的客戶經(jīng)理下沉民宿一線駐點(diǎn)服務(wù)，通過(guò)一站式服務(wù)為民宿經(jīng)營(yíng)者送上普惠金融套餐。截至今年3月，西安分行已向西安市中心及藍(lán)田、周至、鄠邑、高陵等區(qū)的14家民宿發(fā)放貸款2060余萬(wàn)元，有效解決民宿經(jīng)營(yíng)者融資難題，為西安文旅繁榮發(fā)展“景”上添花。

特色服務(wù)方案彰顯金融先鋒底色

工行西安分行通過(guò)制定專屬信貸政策、成立專業(yè)金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化貸款審批流程、創(chuàng)新金融服務(wù)模式，努力以金融頭雁力量支持陜西文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。該行以陜旅集團(tuán)、陜文投集團(tuán)、陜西廣電等文旅龍頭企業(yè)為核心搭建數(shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)，為350余戶鏈上企業(yè)投放供應(yīng)鏈融資。截至今年2月末，工行西安分行文旅產(chǎn)業(yè)鏈群貸款余額580億元，處于同業(yè)領(lǐng)先地位。

作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的金融主力軍，工行西安分行為提升金融服務(wù)陜西文旅的精準(zhǔn)度、引領(lǐng)力和帶動(dòng)效應(yīng)，認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)，制定“三全四新”特色金融服務(wù)方案，助力工行西安分行打造行業(yè)領(lǐng)先業(yè)務(wù)。

工行西安分行注重覆蓋全生命周期，以全省文旅重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、萬(wàn)億級(jí)文旅產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、省文旅廳“四個(gè)一批”重點(diǎn)項(xiàng)目，以及全省4A級(jí)以上景區(qū)為融資支持目標(biāo)，為文旅企業(yè)提供從成立初期的投融資顧問(wèn)，到建設(shè)發(fā)展期的一攬子信貸支持，再到成熟期的投行、REITs、結(jié)算、場(chǎng)景等提質(zhì)升級(jí)服務(wù)。

在延伸全產(chǎn)業(yè)鏈條方面，緊密圍繞8條文旅產(chǎn)業(yè)鏈鏈群主體，精準(zhǔn)匹配產(chǎn)業(yè)鏈融資產(chǎn)品，加大多元化的金融支持力度。還有覆蓋全生態(tài)場(chǎng)景，圍繞“食住行游娛購(gòu)”，打造工行“文旅+”一體化解決方案，鏈動(dòng)提升以文旅為核心的住宿、餐飲、出行、研學(xué)、康養(yǎng)等全生態(tài)場(chǎng)景金融服務(wù)，發(fā)揮文旅產(chǎn)業(yè)“一業(yè)帶百業(yè)”的強(qiáng)勁拉動(dòng)力。

工行西安分行對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式、新機(jī)制的聚焦，也在業(yè)內(nèi)具有工行特色。尤其是推廣新技術(shù)方面，該行發(fā)揮工行數(shù)字金融優(yōu)勢(shì)，整合以“工銀聚融”和“工銀智慧文旅系統(tǒng)”為核心的數(shù)字化建設(shè)能力，助力文旅企業(yè)運(yùn)營(yíng)、獲客效能提升。該行不斷推出新產(chǎn)品，加大對(duì)龍頭企業(yè)和知名景區(qū)的大額長(zhǎng)期貸款支持，同時(shí)探索高評(píng)級(jí)文旅企業(yè)債券承銷及投資服務(wù)，優(yōu)化完善特定收費(fèi)權(quán)質(zhì)押、世界遺產(chǎn)貸款等特色產(chǎn)品，為非遺作坊、民宿農(nóng)家樂(lè)、旅行社等市場(chǎng)主體量身打造場(chǎng)景貸，轉(zhuǎn)變各類文旅企業(yè)融資難、融資貴的困境。

工行西安分行在推廣新模式方面也有獨(dú)到之處。該行加快推進(jìn)從網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)具、場(chǎng)景POS機(jī)具，到快捷綁卡掃碼支付的“全鏈條”入境旅游便利化支付。構(gòu)建集合數(shù)字人民幣、一體化支付、消費(fèi)端產(chǎn)品的場(chǎng)景服務(wù)新模式，改善消費(fèi)體驗(yàn)，帶動(dòng)場(chǎng)景式消費(fèi)增長(zhǎng)。在推出新機(jī)制方面，以總、省、分、支行四級(jí)聯(lián)動(dòng)，成立文旅金融專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)通道，政銀企三方步調(diào)一致、同向發(fā)力，實(shí)現(xiàn)政策到實(shí)體的快速觸達(dá)。

當(dāng)前，全省文化旅游產(chǎn)業(yè)已步入高質(zhì)量發(fā)展的新階段，工行西安分行將肩負(fù)起“當(dāng)好國(guó)家隊(duì)、做出新示范”的使命擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新，譜寫好“文旅+百業(yè)”高質(zhì)量發(fā)展新篇章，以更多特色服務(wù)方案彰顯金融行業(yè)先鋒底色。