本網(wǎng)訊（通訊員 邢媛菲）為深化金融服務(wù)場景應(yīng)用，提升政務(wù)客戶服務(wù)體驗，工行邯鄲曲周支行于4月10日走進(jìn)曲周縣馬連固中學(xué)，開展"工銀愛購 美好生活"公務(wù)卡主題服務(wù)活動。通過上門辦理、精準(zhǔn)指導(dǎo)、增值服務(wù)等系列舉措，有效激活公務(wù)卡使用效能，為教育系統(tǒng)教職工提供便捷高效的金融服務(wù)。

精準(zhǔn)服務(wù)送上門 銀校協(xié)同提質(zhì)效

活動籌備階段，該行成立專項服務(wù)小組，與校方進(jìn)行多輪需求對接，針對教育系統(tǒng)財務(wù)報銷周期性強(qiáng)、用卡場景多元等特點，制定包含卡片激活、功能講解、疑難解答的一站式服務(wù)方案。邯鄲分行銀行卡中心業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場指導(dǎo)，協(xié)同支行人員運用移動終端設(shè)備，實現(xiàn)20分鐘內(nèi)完成卡片激活、密碼設(shè)置、快捷支付綁定全流程操作。

金融知識進(jìn)校園 安全保障促規(guī)范

服務(wù)團(tuán)隊圍繞教育系統(tǒng)財務(wù)管理特點，設(shè)立"財務(wù)報銷流程優(yōu)化""電子賬單管理""用卡安全防護(hù)"三大主題講解區(qū)，通過案例分析、操作演示等方式，為教職工提供個性化輔導(dǎo)。重點宣導(dǎo)公務(wù)卡規(guī)范使用的重要性，詳解盜刷防范、信用管理等金融知識，協(xié)助學(xué)校完善"公務(wù)消費-電子報銷-財務(wù)對賬"數(shù)字化管理閉環(huán)，獲得校方"服務(wù)專業(yè)、講解透徹、管理增效"的高度評價。

場景生態(tài)再深化 智慧服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)

本次活動創(chuàng)新推出"金融+教育"場景服務(wù)模式，將傳統(tǒng)卡片服務(wù)延伸至消費生態(tài)建設(shè)。一方面配置首刷禮、消費滿減等專屬權(quán)益，發(fā)放立減金；另一方面結(jié)合教職工日常生活需求，配套推薦商超、加油、線上教育等場景優(yōu)惠，助力客戶享受"一卡多用"的便利。后續(xù)該行將針對學(xué)校財務(wù)部門定制"數(shù)字化報銷管理方案"，通過系統(tǒng)直聯(lián)提升經(jīng)費監(jiān)管效率。

工行邯鄲曲周支行負(fù)責(zé)人表示，作為區(qū)域金融服務(wù)主力軍，支行將持續(xù)踐行"金融為民"理念，今年計劃在政務(wù)、醫(yī)療、教育等六大領(lǐng)域開展豐富外拓服務(wù)，通過"移動柜臺+場景生態(tài)+數(shù)字賦能"三位一體模式，為企事業(yè)單位提供綜合金融服務(wù)方案，助力營商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。