本網(wǎng)訊 近日,內(nèi)蒙古地區(qū)遭遇極端天氣,大風(fēng)暴雪、雨雪雷暴席卷多地,給居民生活、交通運(yùn)輸和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成嚴(yán)重影響。危難時(shí)刻,人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司的一線員工迅速行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民保險(xiǎn),服務(wù)人民”的使命。
錫林郭勒盟遭受極端大風(fēng)暴雪,多條高速及國省干線公路被雪阻斷,大量車輛被困,居民出行困難。人保財(cái)險(xiǎn)錫林郭勒盟分公司快速響應(yīng),第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組建專業(yè)救援隊(duì)伍,為被困車輛提供拖車、搭電等免費(fèi)救援服務(wù),并積極與當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T、養(yǎng)護(hù)作業(yè)中心協(xié)同合作,疏通道路,為被困車主提供物資和心理安撫。
4月12日,赤峰市突遭大風(fēng)暴雪,能見度極低,克什克騰旗黃芹溝門路段接連發(fā)生兩起追尾事故。人保財(cái)險(xiǎn)赤峰市分公司查勘定損員王曉輝在前往第一起事故現(xiàn)場途中接到第二起事故報(bào)案,他克服惡劣路況,先后抵達(dá)兩個(gè)事故現(xiàn)場,仔細(xì)勘查車輛受損情況,詢問事故經(jīng)過,圓滿完成勘查工作,保障了車主權(quán)益。
同一天,錫林郭勒盟西烏旗也因大風(fēng)降雪導(dǎo)致路面濕滑,一輛車在西烏旗疾控中心路口刮擦路邊護(hù)欄。人保財(cái)險(xiǎn)錫林郭勒西烏旗查勘員孫永波接到報(bào)案后,立即冒雪趕到現(xiàn)場,全面勘查并記錄受損情況,耐心解答車主疑問,提供理賠指導(dǎo),獲得車主高度認(rèn)可。
4月12日,興安盟出現(xiàn)雨雪雷暴天氣,客戶董先生家中電器遭雷擊損壞。人保財(cái)險(xiǎn)興安盟查勘員劉振家與王吉驅(qū)車50多公里前往現(xiàn)場,主動(dòng)協(xié)助客戶對接氣象部門減免單證,快速核定損失并開展理賠,服務(wù)高效,獲客戶好評。
4月11日,呼倫貝爾市扎賚諾爾區(qū)遭遇極端風(fēng)雪,趙先生車輛在采購?fù)局信c前車輕微剮蹭。人保財(cái)險(xiǎn)呼倫貝爾分公司查勘員迅速冒雪趕赴現(xiàn)場,勘查后快速啟動(dòng)理賠流程,從報(bào)案到結(jié)案僅用1小時(shí)9分,高效賠付贏得趙先生稱贊。
同日,包頭市昆區(qū)卜爾漢圖鎮(zhèn)哈業(yè)腦包村部分蔬菜大棚在大風(fēng)中受損。人保財(cái)險(xiǎn)包頭市分公司接到報(bào)案后迅速響應(yīng),查勘員快速核算賠償金額,當(dāng)晚賠款就支付到村民賬戶,整個(gè)理賠過程僅用時(shí)4小時(shí)54分,助力村民減少損失。
4月12日,興安盟暴雪致一輛汽車在興安盟新華彩印紙箱廠附近水坑受損。車主報(bào)案后,人保財(cái)險(xiǎn)興安盟查勘員王旭安撫客戶并前往處理,安排好車輛維修后,還利用周邊樹木制作簡易警示路障,避免其他車輛發(fā)生事故。
4月11日12時(shí),內(nèi)蒙古某能源有限公司光伏組件及光伏板因大風(fēng)受損。因報(bào)案時(shí)風(fēng)力大,不具備勘查條件,4月12日下午風(fēng)力稍減,人保財(cái)險(xiǎn)鄂爾多斯杭錦旗支公司查勘團(tuán)隊(duì)立即前往現(xiàn)場,幫助企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
在此次極端天氣應(yīng)對中,人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司的一線員工在各個(gè)崗位上堅(jiān)守職責(zé),無論是事故救援、查勘定損,還是理賠服務(wù),他們都全力以赴。他們用專業(yè)和熱情,為受災(zāi)群眾提供幫助,在惡劣天氣下成為了客戶在困境中的堅(jiān)實(shí)依靠。