民惟邦本，本固邦寧。回顧歷年《政府工作報告》，惠民生、暖民心是核心主旨與政策底色。聚焦其中民生細(xì)節(jié)，保險業(yè)在社會發(fā)展關(guān)鍵領(lǐng)域，助力描繪民生幸福新畫卷。

在養(yǎng)老保障領(lǐng)域，面對人口老齡化挑戰(zhàn)，保險業(yè)發(fā)揮全面風(fēng)險保障、長周期資金管理、產(chǎn)品服務(wù)融合等專長，做強商業(yè)養(yǎng)老業(yè)務(wù)，做大個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，滿足多元養(yǎng)老金融需求。如今，個人養(yǎng)老金開戶人數(shù)突破 7000 萬人，保險類產(chǎn)品擴容至 180 余款，為民眾養(yǎng)老生活提供多樣選擇與保障。

在健康保障領(lǐng)域，為滿足人民對高品質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)的需求，保險業(yè)在商業(yè)健康險方面持續(xù) “擴面提質(zhì)”，大力拓展長護(hù)險、失能保險，提升健康險覆蓋面；探索建立商保目錄，豐富健康保險產(chǎn)品供給，強化對醫(yī)療新技術(shù)、新藥品、新器械的保險保障。目前我國 150 余家保險公司開展健康保險業(yè)務(wù)，累計承保近 8 億人次；積累長期健康保險責(zé)任準(zhǔn)備金超 2.3 萬億元。過去 5 年，商業(yè)健康保險為患病人群累計支付 1.7 萬億元經(jīng)濟(jì)補償。

在防災(zāi)減損領(lǐng)域，面對自然災(zāi)害頻發(fā)，保險業(yè)豐富巨災(zāi)保險保障形式，逐步形成中國特色巨災(zāi)保險制度。2024 年 “雙臺風(fēng)” 登陸上海，轄區(qū)內(nèi)保險公司收到報案 6 萬余件，預(yù)估賠款超 13 億元，最高賠付超 3200 萬元；同年夏天南方洪澇災(zāi)害期間，多地保險機構(gòu)累計接到報案 9.5 萬件，估損（報損）金額超 32 億元。

金融監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024 年保險公司原保險保費收入 5.7 萬億元，同比增長 5.7%；賠款與給付支出 2.3 萬億元，同比增長 19.4%；新增保單件數(shù) 1038 億件，同比增長 37.6%。這些增長的數(shù)據(jù)見證保險行業(yè)發(fā)展，體現(xiàn)其扎根民生、持續(xù)賦能。

但保險行業(yè)服務(wù)民生時也面臨問題。需求端部分民眾對保險認(rèn)知不足、存在偏見誤解，限制保險保障作用發(fā)揮；供給端行業(yè)存在產(chǎn)品創(chuàng)新性不足、普惠性有待提升等問題，難以滿足居民多元、個性化保障需求。

為解決這些問題，保險行業(yè)需多管齊下。一方面，保險機構(gòu)要加強宣傳教育，用通俗易懂的語言和案例提升民眾參保意識；加強行業(yè)自律，規(guī)范銷售人員管理，打擊銷售誤導(dǎo)等違法違規(guī)行為，保護(hù)消費者權(quán)益，樹立良好形象。

另一方面，鼓勵保險公司開發(fā)更多普惠型保險產(chǎn)品，為靈活就業(yè)人員、農(nóng)民等群體提供公平可得、保費合理、保障有效的保險服務(wù)；運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，改善銷售和服務(wù)體驗，實現(xiàn)理賠流程智能化升級，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

保險作為民生保障重要力量，承載時代重任。從第三支柱養(yǎng)老保險提質(zhì)擴面到長護(hù)險全面推廣，從農(nóng)業(yè)保險精準(zhǔn)護(hù)航到風(fēng)險減量主動作為，保險業(yè)以創(chuàng)新實踐回應(yīng)時代與民眾需求，構(gòu)建牢固、溫暖且有韌性的民生保障網(wǎng)，為社會繁榮發(fā)展注入動力。

來源：金融時報