溫嶺支行外拓團(tuán)隊(duì)前往水產(chǎn)市場(chǎng)，開(kāi)展“送貸上門(mén)”服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)鋪滿(mǎn)了墨跡未干的春聯(lián)。

人間煙火氣，年味漸濃時(shí)。在新春一片歡樂(lè)祥和的氛圍中，工商銀行浙江省臺(tái)州市溫嶺支行開(kāi)展暖心服務(wù)，滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的需求，守護(hù)著金融服務(wù)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，以金融力量支持人民群眾過(guò)上安心年、幸福年。

貼“新”取現(xiàn)，服務(wù)供給更高效

“今年還可以直接在工行手機(jī)銀行上預(yù)約新鈔，取錢(qián)真是‘鈔’方便！”剛剛在溫嶺支行營(yíng)業(yè)部取完新鈔的王女士高興地說(shuō)到。當(dāng)天，她兌換了2萬(wàn)元的新鈔，用來(lái)給親朋好友發(fā)壓歲錢(qián)，增添新一年的喜氣。

2025年，工行推出線(xiàn)上新鈔預(yù)約服務(wù)，通過(guò)手機(jī)銀行App提前預(yù)約，即可到店領(lǐng)取新鈔。為保障春節(jié)期間群眾“過(guò)新年換新錢(qián)”的需求，溫嶺支行加大新鈔的儲(chǔ)備與調(diào)度力度，確保各券別新鈔供應(yīng)充足，保障柜面對(duì)外支付順暢。同時(shí)設(shè)置新鈔兌換彈性窗口，根據(jù)客戶(hù)流量適時(shí)開(kāi)放，進(jìn)一步提升服務(wù)效率，減少客戶(hù)的等待時(shí)間，為客戶(hù)送上一份溫暖的節(jié)日“紅包”。

花式送福，情暖佳節(jié)年更濃

“每到新年來(lái)臨，工行的工作人員就會(huì)送來(lái)‘?！郑?lái)新年祝福?！笨蛻?hù)李阿姨開(kāi)心地說(shuō)道。

“同心同畫(huà) 書(shū)寫(xiě)送?！笔菧貛X支行在春節(jié)前的一項(xiàng)“傳統(tǒng)節(jié)目”。走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，新春福字、蛇年展臺(tái)、裝飾旗幟等新年元素隨處可見(jiàn)，喜慶的“中國(guó)紅”讓客戶(hù)感受到家的溫暖。

該行邀請(qǐng)書(shū)法協(xié)會(huì)會(huì)員、退休干部等5位書(shū)法家為廣大客戶(hù)、職工書(shū)寫(xiě)春聯(lián)，送去新春祝福?！扒渝\繡迎登歲 萬(wàn)朵祥云照我家”“一帆風(fēng)順年年好 萬(wàn)事如意步步高”等喜氣祥和的春聯(lián)在幾位老師的筆下熠熠生輝。網(wǎng)點(diǎn)各處都晾曬著墨跡未干的春聯(lián)，蕩漾著墨汁的撲鼻香味，洋溢著新年的喜慶氣氛。

客戶(hù)、員工們挑選自己喜歡的春聯(lián)，拿著寓意喜慶的春聯(lián)和“?！弊?，個(gè)個(gè)喜笑顏開(kāi)，表示手寫(xiě)的春聯(lián)更有年味、更貼近人心。

送貸上門(mén)，資金支持零距離

春節(jié)臨近，浙江松門(mén)水產(chǎn)市場(chǎng)迎來(lái)了一年中最忙碌的時(shí)節(jié)。作為華東最大的水產(chǎn)品市場(chǎng)，該市場(chǎng)以海鮮種類(lèi)繁多、新鮮且價(jià)格實(shí)惠等特點(diǎn)出圈，市場(chǎng)內(nèi)各攤位前的客戶(hù)絡(luò)繹不絕，晝夜喧囂繁忙。溫嶺支行外拓團(tuán)隊(duì)與時(shí)間賽跑，前往水產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)展“送貸上門(mén)”服務(wù)，全力解決春節(jié)期間商戶(hù)資金“燃眉之急”，助力過(guò)好幸福年。

“這筆貸款如同及時(shí)雨，解了我們的心頭愁?！鄙虘?hù)陳先生收到150萬(wàn)元貸款資金后，為工行優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)“點(diǎn)贊”。

陳先生在松門(mén)水產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)水產(chǎn)批發(fā)生意多年，春節(jié)期間急需大量資金用于囤貨，短期內(nèi)資金需求量較大。溫嶺支行在了解到客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況和資金缺口后，第一時(shí)間制定專(zhuān)屬服務(wù)方案，以“e抵快貸”配合“抵押余值貸”的綜合服務(wù)方案，擴(kuò)大授信額度，快速便捷解決客戶(hù)難題。

考慮到春節(jié)將近，客戶(hù)用款需求急迫，工作人員放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)為企業(yè)受理資料，最終僅用三天時(shí)間，成功為陳先生發(fā)放貸款共計(jì)170萬(wàn)元。

冰雪迎春，信貸助企過(guò)好年

“目前公司的生產(chǎn)線(xiàn)一直處于滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，訂單已排到3月份，后續(xù)的訂單量可能會(huì)突破百萬(wàn)大關(guān)?！闭憬h(yuǎn)景體育用品股份有限公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)地表示。

位于溫嶺的浙江遠(yuǎn)景是一家主營(yíng)各類(lèi)戶(hù)外體育用品生產(chǎn)的企業(yè)，主要產(chǎn)品有機(jī)車(chē)頭盔、滑雪頭盔、滑雪板等。2024年“冰雪經(jīng)濟(jì)”盛行，新年到來(lái)前，企業(yè)滑雪系列產(chǎn)品訂單爆漲，但新機(jī)遇也帶來(lái)了新挑戰(zhàn)，企業(yè)需要投入更多資金用于原材料采購(gòu)等貨款支付，流動(dòng)資金鏈出現(xiàn)壓力。

在得知企業(yè)情況后，溫嶺支行工作人員走進(jìn)浙江遠(yuǎn)景，深入車(chē)間、查看生產(chǎn)線(xiàn)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流溝通。

在具體了解遠(yuǎn)景的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、訂單情況與資金需求后，該行迅速組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析，為其打造專(zhuān)屬融資方案。考慮到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，該行采用信用方式追加抵押余值，新增貸款額度支持，減輕企業(yè)資金周轉(zhuǎn)壓力。同時(shí)，開(kāi)啟綠色審批流程，為其原有的存量貸款辦理無(wú)還本續(xù)貸，消除企業(yè)調(diào)集大額還貸資金的煩惱，為其安然度過(guò)新年保駕護(hù)航。（來(lái)源：城市金融報(bào)）