本網(wǎng)訊（通訊員 鄧露絲）2024年以來，為積極響應(yīng)金融服務(wù)實體經(jīng)濟的號召，進一步推動鄉(xiāng)村振興和縣域經(jīng)濟的發(fā)展，工行北海分行緊緊圍繞提升縣域金融供給能力，以“拓戶提質(zhì)升服務(wù)，攻堅克難謀發(fā)展”為經(jīng)營導(dǎo)向，深入耕耘GBC聯(lián)動，堅持以“長跑”姿態(tài)，貫穿金融支持縣域涉外經(jīng)濟全里程。

強化拓維并舉，推進GBC聯(lián)動營銷。工行北海分行所轄的合浦縣支行，位于合浦縣繁華地段，憑借其優(yōu)越的地理位置，專注服務(wù)于合浦縣及周邊鄉(xiāng)村和合浦縣工業(yè)園產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。這里外匯客戶群體穩(wěn)定，行業(yè)特色鮮明。工行北海分行持續(xù)不斷地就外匯政策宣傳、網(wǎng)點人員配置、業(yè)務(wù)種類辦理等方面給予了細致指導(dǎo)，并與合浦縣支行就人員培訓(xùn)、客戶服務(wù)機制、后續(xù)保障措施等進行了深入溝通，打造“外匯業(yè)務(wù)服務(wù)窗口”“外匯政策宣傳角”及“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)專區(qū)”等外匯服務(wù)區(qū)域，致力于為客戶提供“一站式”“全方位”的外匯政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理以及網(wǎng)上輔導(dǎo)申請等服務(wù)，充分發(fā)揮了“前沿陣地”“服務(wù)站點”和“溝通橋梁”的作用，使合浦縣域涉外客戶得以在“家門口”享受到更加便捷的辦理流程和更高質(zhì)量的跨境金融服務(wù)，有力推動了外匯業(yè)務(wù)服務(wù)水平向一體化、便利化方向發(fā)展。

強化聯(lián)動營銷，推進跨境業(yè)務(wù)下沉。工行北海分行以“適應(yīng)環(huán)境，優(yōu)化提升”為工作要求，提升外匯從業(yè)人員崗位履職能力，組建縣域涉外經(jīng)濟柔性團隊，重點培訓(xùn)提升外匯業(yè)務(wù)服務(wù)能力，推動跨境業(yè)務(wù)下沉。一是指導(dǎo)合浦縣支行立足縣域稟賦資源，確定服務(wù)目標(biāo)企業(yè)后，根據(jù)客戶進口規(guī)模和采購計劃，適時做好評級授信。主動了解采購原材料貿(mào)易背景，克服時間緊、人手少的壓力，加班加點上報業(yè)務(wù)流程，最終在客戶要求時間內(nèi)順利開出進口信用證，開證金額為384.30萬美元，為客戶的正常生產(chǎn)提供了保障。二是運用創(chuàng)新產(chǎn)品，提升服務(wù)能力。充分發(fā)揮資金業(yè)務(wù)類和貿(mào)易融資等優(yōu)勢產(chǎn)品的作用，以產(chǎn)品帶動客戶的拓展。其中充分運用相關(guān)利好政策，辦理了300萬美元大額定期外匯對公存款產(chǎn)品，不僅為客戶帶去了更高的存款收益，還提升了企業(yè)的滿意度。三是主動服務(wù)，提升資本項目業(yè)務(wù)質(zhì)效。合浦縣域引入的外資企業(yè)多通過在境內(nèi)設(shè)立“外商直接投資企業(yè)”來實現(xiàn)對境內(nèi)的投資，結(jié)合本行“境內(nèi)外匯首選銀行”戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)赝鈪R管理局“匯小二”外匯金融服務(wù)隊活動內(nèi)容，在制度層面對外資企業(yè)金融服務(wù)進行了工作部署，組建了以客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為主的營銷團隊，積極向轄內(nèi)客戶宣講資本項目收入支付便利化政策。為優(yōu)質(zhì)外商投資企業(yè)辦理全流程資本金入賬、結(jié)匯、支付業(yè)務(wù)，金額折合人民幣110萬元，為企業(yè)減負(fù)增效。

強化綜合拓展，推進本外幣一體化經(jīng)營。工行北海分行聚焦縣域?qū)嶓w企業(yè)出海需求，發(fā)揮結(jié)算、產(chǎn)品優(yōu)勢與特點，積極拓展外匯業(yè)務(wù)增長點，推進本外幣一體化發(fā)展。一是培訓(xùn)外匯人才團隊。致力于打造一支本外幣綜合性客服經(jīng)理人才隊伍，多次組織從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)并參加考試，提升了從業(yè)人員外匯知識儲備和業(yè)務(wù)辦理水準(zhǔn)。針對某外貿(mào)公司希望提高入賬結(jié)匯效率的需求，支行尋求上級行支持，真正做到了“入賬不過夜、客戶少上門”，以此在縣域出口企業(yè)中贏得了良好的口碑，形成老客戶帶新客戶的良性互動。二是拓展對公外匯賬戶。支行成立營銷專班，由分管行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人帶隊客戶經(jīng)理，對外貿(mào)企業(yè)逐一摸排走訪對接，并對有意向的客戶開展二次營銷，精準(zhǔn)把握好每個潛在客戶的不同需求，提升營銷成功率。三是做大外匯交易量。根據(jù)縣域企業(yè)產(chǎn)品出口量較大的特點，以結(jié)匯產(chǎn)品優(yōu)勢加貼近服務(wù)取得了客戶認(rèn)可。截至2024年12月24日，工行合浦縣支行外匯結(jié)售匯交易量113萬美元，外匯收支778萬美元。

下一步，北海分行將繼續(xù)發(fā)揮國有銀行優(yōu)勢，加大對縣域企業(yè)的金融服務(wù)供給，將縣域支行建設(shè)為外匯“直連點”，突出業(yè)務(wù)創(chuàng)新引導(dǎo)，強化涉外業(yè)務(wù)宣傳，進一步延伸外匯便利化宣傳服務(wù)半徑，動態(tài)掌握縣域企業(yè)外匯業(yè)務(wù)難點、痛點，搭建起支持高水平對外開放的銀企服務(wù)“連心橋”，為涉外經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、更高效的跨境金融服務(wù)。