“退費這么快就到賬了，原本以為我得花費一天時間到寧強縣辦理，沒想到在咱們本地辦稅服務廳十幾分鐘就能辦好，真是省時又省力！”繳費人趙某對略陽縣辦稅服務廳提供的跨區(qū)域通辦服務連連稱贊。

原來，繳費人趙某目前在漢中市略陽縣工作，單位已繳納職工醫(yī)療保險，與其家人在漢中市寧強縣繳納的2023年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險重復，但由于繳費人身體不便且日常工作繁忙，專程前往寧強縣辦理退費比較麻煩，焦急的他選擇就近來到略陽縣稅務局辦稅服務廳尋求幫助。

略陽縣稅務局征納互動服務運營團隊坐席人員通過征納互動平臺與寧強縣稅務局取得聯(lián)系，在確認繳費人信息后寧強局給予可以辦理的肯定答復，略陽局坐席人員隨即輔導趙某完成退費申請的填寫和其他資料的準備，通過征納互動平臺傳遞至寧強縣稅務局，經(jīng)審核無誤后，寧強局受理了該筆退費業(yè)務，并將受理通知單回傳給略陽局，交付繳費人使用。

這只是漢中市稅務系統(tǒng)用心用情化解納稅人繳費人急難愁盼的一個縮影，今年以來，漢中市稅務局聚焦落實國務院推動“高效辦成一件事”部署要求，緊緊圍繞納稅人繳費人“就地辦、異地辦”需要，不斷建立健全兩地協(xié)同聯(lián)動工作機制，依托征納互動跨區(qū)域協(xié)同功能，不斷推動跨區(qū)域通辦服務機制落實落地，打破區(qū)域間信息壁壘，將“來回奔赴”變?yōu)椤爱惖匾邹k”。截至目前，漢中稅務運用征納互動平臺提供智能互動服務量17653次，互動查詢服務23679次。

下一步，我們將不斷拓展新時代“楓橋經(jīng)驗”在稅務系統(tǒng)的實踐運用，提升服務效能，進一步延伸稅費服務觸角，切實打通稅費服務“最后一米”，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上打破更大行政區(qū)域間信息壁壘，提升跨區(qū)域通辦服務質(zhì)量和便利程度，以“真心”服務贏得納稅人繳費人“真心”滿意。

來源：市局納稅服務科