陜西安康:多措并舉提升服務(wù)效能優(yōu)化審批服務(wù)

2024-08-09 10:44:03 作者:陳濤

近日,安康市舉行2024年深化營(yíng)商環(huán)境突破年系列新聞發(fā)布會(huì)第二場(chǎng),安康市行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)范娟維介紹情況并答記者問。

今年以來,安康市行政審批服務(wù)局緊緊圍繞中省市有關(guān)轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署,圍繞年初確定的深入實(shí)施經(jīng)營(yíng)主體培育、三集中三到位、提升行政審批效能、高效辦成一件事、“項(xiàng)目管家”協(xié)同審批等“10大任務(wù)”,以行政審批服務(wù)提質(zhì)增效推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升,為安康經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境、貢獻(xiàn)“審批”力量。

把“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”作為奮斗目標(biāo),聚力奮進(jìn)、篤行不怠,各項(xiàng)工作成果紛呈。安康市行政審批服務(wù)局上下始終錨定“全國(guó)一流、全省領(lǐng)先”工作目標(biāo)不放松,以實(shí)干實(shí)效推動(dòng)“四個(gè)確保”高質(zhì)量完成,上半年,全市累計(jì)辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)突破100萬件,其中市政務(wù)大廳辦結(jié)事項(xiàng)12.43萬件,同比增長(zhǎng)17.63%。市公共資源交易中心成交項(xiàng)目1886筆,交易額120.78億元,實(shí)現(xiàn)節(jié)資增收5.69億元。市12345熱線共收到群眾來電來信15.92萬件,接通率95.74%,滿意率91.49%。全市新登記各類經(jīng)營(yíng)主體13003戶,其中新登記企業(yè)3581戶,登記在冊(cè)企業(yè)達(dá)到58986戶,同比增長(zhǎng)6.96%。

把“利企便民”作為服務(wù)宗旨,提升效率、優(yōu)化流程,政務(wù)環(huán)境更加優(yōu)越。市政府印發(fā)《關(guān)于公布行政許可事項(xiàng)和行政備案事項(xiàng)的通知》,該局集中編制和公開發(fā)布市縣兩級(jí)391項(xiàng)行政許可事項(xiàng)、355項(xiàng)行政備案事項(xiàng),為依法行政、依規(guī)審批設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。市政府辦印發(fā)《深化“三集中三到位”改革實(shí)施方案》,截至目前,已推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“三集中三到位”改革事項(xiàng)255項(xiàng),梳理發(fā)布首批93項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”事項(xiàng)清單,持續(xù)推動(dòng)政務(wù)事項(xiàng)“全量進(jìn)駐”。

把“改革創(chuàng)新”作為核心引領(lǐng),健全舉措、拓展鏈條,發(fā)展動(dòng)能加速釋放。市政府印發(fā)《關(guān)于“項(xiàng)目管家”協(xié)同審批幫辦代辦服務(wù)實(shí)施方案》,市縣兩級(jí)為重點(diǎn)項(xiàng)目、歸雁項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目提供定制“聯(lián)審+聯(lián)辦”審批套餐,企業(yè)項(xiàng)目可以享受到立項(xiàng)“一站式”、審批“集成辦”、服務(wù)“全鏈條”。截至目前,已經(jīng)完成上門問需企業(yè)600余個(gè),收集代辦需求241個(gè),已有60個(gè)項(xiàng)目完成準(zhǔn)建手續(xù)代辦工作。

把“社情民意”作為工作重點(diǎn),凝聚合力、狠抓落實(shí),急難愁盼有效破解。推出首批49項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)“全市通辦、就近能辦、異地可辦”的政務(wù)服務(wù)新模式,切實(shí)解決企業(yè)群眾市域內(nèi)辦事“多頭跑”“折返跑”等問題,改造升級(jí)“自助服務(wù)區(qū)”,實(shí)現(xiàn)購(gòu)電購(gòu)氣、提供完稅證明、發(fā)票代開、自助蓋章等業(yè)務(wù)24小時(shí)“隨時(shí)辦”。常態(tài)化開展12345熱線市(縣局)長(zhǎng)接話活動(dòng),截至目前,共開展接話活動(dòng)20期,接聽群眾來電361件,形成工單274件,辦結(jié)258件,滿意率96.08%。

把“政民互動(dòng)”作為橋梁紐帶,豐富形式、精心組織,建言資政提升效能。市政府印發(fā)《開展“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、優(yōu)服務(wù)”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng)實(shí)施方案》,進(jìn)駐部門主要負(fù)責(zé)同志以“工作人員、企業(yè)群眾、審批人員、部門領(lǐng)導(dǎo)”四重身份,定期為政務(wù)服務(wù)工作體檢把脈,截至目前,共開展活動(dòng)6期,收集意見28條,已基本整改到位。

范娟維表示,下一步,安康市行政審批服務(wù)局錨定“七個(gè)突破提升”年度重點(diǎn)任務(wù),開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、篤行不怠、力爭(zhēng)上游,不斷開創(chuàng)審批、政務(wù)、交易、熱線“四個(gè)服務(wù)”新局面,推動(dòng)全市行政審批服務(wù)工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新佳績(jī)。

來源:西北信息報(bào)

責(zé)任編輯:樊銳祥

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