春節(jié)前后歷來是我國消費(fèi)旺季，是我國居民消費(fèi)潛能集中釋放的時(shí)期，也是新型消費(fèi)快速發(fā)展的時(shí)期。如何在春節(jié)期間辦好各類消費(fèi)節(jié)慶活動(dòng)，提升年貨消費(fèi)供給水平，更好激發(fā)年貨消費(fèi)潛能，滿足居民多元化、個(gè)性化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求，是時(shí)下值得研究的關(guān)鍵問題。

近年來，我國打造了形式多樣、各具特色的年貨消費(fèi)節(jié)慶活動(dòng)，推動(dòng)年貨消費(fèi)潛能釋放。商務(wù)部等國家部委連續(xù)多年開展全國網(wǎng)上年貨節(jié)、老字號嘉年華等專項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)等新型消費(fèi)發(fā)展，豐富了重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)場景。各地也結(jié)合春節(jié)習(xí)俗，創(chuàng)新舉辦各類年貨節(jié)活動(dòng)。例如，有的地方組織電商平臺開展年貨銷售專區(qū)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字技術(shù)，為消費(fèi)者在線定制個(gè)性化年貨禮盒、推介年貨好物，讓消費(fèi)者在線試穿試玩，提升了年貨消費(fèi)體驗(yàn)；有的地方通過發(fā)放消費(fèi)券、消費(fèi)補(bǔ)貼等方式，推動(dòng)商家開展?jié)M減、折扣等優(yōu)惠活動(dòng)，讓消費(fèi)者獲得更多實(shí)惠，調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者購置年貨的積極性；有的地方舉辦老字號年貨大集，整合中華老字號和地方老字號企業(yè)資源，推動(dòng)各類特色年貨、非遺美食集中亮相，掀起了國潮消費(fèi)熱潮。

我國在舉辦消費(fèi)節(jié)慶活動(dòng)、促進(jìn)年貨消費(fèi)發(fā)展方面已經(jīng)取得了顯著成效，但還面臨著一些不容忽視的問題，導(dǎo)致年貨消費(fèi)的潛能未得到充分釋放。比如，年貨節(jié)期間的供給水平仍需提升，智能消費(fèi)、數(shù)字消費(fèi)、進(jìn)口消費(fèi)的供給有待豐富；針對居民集中購置年貨的需求，物流運(yùn)輸配送能力需要加強(qiáng)，派送時(shí)效存在提升空間；年貨節(jié)活動(dòng)管理有待優(yōu)化，個(gè)別平臺仍然存在交易規(guī)則過于復(fù)雜、承諾無法按時(shí)兌現(xiàn)、投訴處理進(jìn)度較慢等問題?；诖?，應(yīng)按照政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、全社會共同參與的發(fā)展思路，在優(yōu)化年貨供給、完善物流配送、加強(qiáng)消費(fèi)活動(dòng)管理等方面下功夫，推動(dòng)各類年貨消費(fèi)節(jié)慶活動(dòng)越辦越好，進(jìn)一步激發(fā)年貨消費(fèi)潛能。

在優(yōu)化年貨供給方面下功夫。圍繞春節(jié)期間居民的探親訪友、旅游度假、戶外運(yùn)動(dòng)等實(shí)際需求，引導(dǎo)制造商、零售商等加強(qiáng)年貨的定制化、柔性化生產(chǎn)，更好滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。支持企業(yè)依托現(xiàn)代商圈、特色步行街等城市商業(yè)載體，建設(shè)多元化消費(fèi)場景，打造春節(jié)文化藝術(shù)相關(guān)IP，助推形成體驗(yàn)消費(fèi)熱點(diǎn)。積極發(fā)展數(shù)字消費(fèi)，圍繞各地春節(jié)文化習(xí)俗，鼓勵(lì)企業(yè)豐富高品質(zhì)的文學(xué)、動(dòng)漫、影視、音樂等數(shù)字服務(wù)供給。

在完善物流配送方面下功夫。鼓勵(lì)年貨制造商、零售商等與物流公司加強(qiáng)合作，利用數(shù)字化技術(shù)和手段，合理布局物流網(wǎng)絡(luò)線路，提升年貨節(jié)期間的貨物調(diào)運(yùn)能力。支持企業(yè)在城市一刻鐘便民生活圈、農(nóng)村電商服務(wù)站等完善智能快遞柜布局，打通年貨末端配送的“最后一公里”，提升物流配送效率。針對年貨配送密度較高、倉儲物流承受壓力較大的區(qū)域，鼓勵(lì)快遞企業(yè)加快配置智能快遞車，推廣應(yīng)用“智能快遞車+人工攬收接駁”新模式，確保包裹配送的時(shí)效性，提升快遞服務(wù)質(zhì)量。

在加強(qiáng)消費(fèi)活動(dòng)管理方面下功夫。健全跨部門的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，建立對不兌現(xiàn)消費(fèi)承諾行為的處罰制度，加強(qiáng)對假冒偽劣商品銷售、夸大宣傳、虛假營銷等違法違規(guī)行為的打擊力度，維護(hù)消費(fèi)節(jié)慶活動(dòng)秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。引導(dǎo)平臺制定合同范本，加強(qiáng)對商家合同的管理，避免不公平格式條款對消費(fèi)者權(quán)益的侵害。優(yōu)化年貨節(jié)活動(dòng)的交易規(guī)則，保證市場交易的公開透明程度，提升消費(fèi)信心。鼓勵(lì)企業(yè)完善售后服務(wù)體系，建立線上線下售后服務(wù)渠道，合理滿足消費(fèi)者退換貨、產(chǎn)品維修等需求。

（來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)）