本網訊 2023年12月28日，工行西安小寨支行收到了某建設公司送來的“助企紓困，大行擔當，踐行初心，金融為民”，錦旗，對方握著網點負責人的手說：“感謝你們在我們最困難的時候緊急提供融資，解決了我們的燃眉之急”。

原來，此前幾天工行西安小寨支行接到該建設公司來電，公司負責人表示，由于前期采購資金投入較多，短期內回款較慢，因此急需一筆貸款用于年底前支付貨款。了解到情況后，小寨支行負責人立即帶領客戶經理前往企業(yè)開展上門服務。通過實地調查，依據公司實際情況，為客戶推薦了“經營快貸”產品，并現(xiàn)場收集資料，辦理盡調面簽手續(xù)。

但由于該公司一名股東生病在山西大同住院，不方便來西安辦理手續(xù)。小寨支行負責人與客戶經理歷時19小時，往返行程2000多公里，驅車前往山西大同第一醫(yī)院與股東辦理面簽、盡調手續(xù)，當日馬不停蹄返回西安。為了不耽誤客戶用款，工行人員通力加班加點、全力配合，以最短的時間完成資料上報、審批和放款手續(xù)，順利發(fā)放貸款300萬元，為公司解決了燃眉之急。

錦旗承載著客戶對工行服務的認可，彰顯出工商銀行堅守主責主業(yè)，著力提升金融服務質效，“您身邊的銀行、可信賴的銀行”形象更加深入人心。下一步，工行西安分行將一如既往履行社會責任，為企業(yè)提供更優(yōu)質、高效的金融服務，支持地方實體經濟，助力小微企業(yè)發(fā)展。