建設(shè)銀行河南省分行深入貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局工作要求，有效開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)，全行上下齊發(fā)力，全方位、廣覆蓋、多觸點(diǎn)開(kāi)展金融消費(fèi)者教育宣傳，重點(diǎn)普及金融知識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn)防范技能，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)” 構(gòu)建“勞動(dòng)者港灣+金融教育”模式

“各位朋友，大家好，今天給大家講講《銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》……”建行鄭州經(jīng)緯支行營(yíng)業(yè)部的大廳內(nèi)傳來(lái)朗朗閱讀聲，吸引不少客戶駐足，原來(lái)這是一場(chǎng)“金融讀書分享會(huì)”，支行大堂經(jīng)理正在“勞動(dòng)者港灣”里與客戶分享監(jiān)管部門消保政策。

宣傳月活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，建設(shè)銀行河南省分行不斷深化“勞動(dòng)者港灣+金融教育”模式，組織支行網(wǎng)點(diǎn)以“港灣”為載體，在客流量較大時(shí)段，常態(tài)化開(kāi)展“金融讀書分享會(huì)”和“金融知識(shí)小課堂”等微沙龍活動(dòng)，加強(qiáng)關(guān)于非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙、養(yǎng)老騙局等非法金融活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)提示，倡導(dǎo)理性消費(fèi)和價(jià)值投資理念，讓消費(fèi)者共閱讀、共交流，將“勞動(dòng)者港灣”打造成向社會(huì)大眾普及金融知識(shí)的前沿陣地，使消費(fèi)者真真切切感受到建設(shè)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的溫暖。

加速“走出去” 送金融知識(shí)到群眾身邊

“金融知識(shí)廣普及，我們給您講一講；消費(fèi)權(quán)益保護(hù)好，引領(lǐng)陪伴共成長(zhǎng)；金融消費(fèi)八項(xiàng)權(quán)，讓我給您道一道……”鄭州市錦藝城購(gòu)物中心響起清脆利落的快板聲，細(xì)聽(tīng)內(nèi)容原來(lái)是建設(shè)銀行河南省分行正在舉辦“進(jìn)商圈”集中性宣教活動(dòng)。“消?？彀?rdquo;將金融消費(fèi)者權(quán)益與典型案例濃縮其中，商場(chǎng)里不時(shí)響起一陣陣歡樂(lè)的笑聲。

集中教育宣傳日當(dāng)天，建設(shè)銀行河南省分行組織轄內(nèi)各級(jí)機(jī)構(gòu)廣泛開(kāi)展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)”“五進(jìn)入”宣教活動(dòng)。如開(kāi)封分行、駐馬店分行、鐵路支行等機(jī)構(gòu)走進(jìn)社區(qū)組織金融知識(shí)講座，配合開(kāi)展便民惠民服務(wù)，助力社區(qū)群眾共享美好生活。鶴壁分行、濮陽(yáng)分行、周口分行等機(jī)構(gòu)開(kāi)展“金融知識(shí)鄉(xiāng)村行”宣教活動(dòng)，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、互動(dòng)問(wèn)答等方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)村民進(jìn)行金融知識(shí)普及，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，共助鄉(xiāng)村振興。

聚焦“新老少” 讓金融消保更有溫度

“網(wǎng)點(diǎn)布置很溫馨，有老花鏡、‘愛(ài)心座椅’等適合老年人的設(shè)施。大堂經(jīng)理還給我們主動(dòng)介紹金融產(chǎn)品服務(wù)的辦理渠道，邀請(qǐng)我們一家加入新市民視頻展播。我孫女也喜歡在建行看《包公審石》消保微電影”。隨子女剛遷入鄭州居住的李大爺對(duì)建行鄭州秦嶺路支行的適老化服務(wù)和金融宣教贊不絕口。

從升級(jí)適老服務(wù)設(shè)施，到打造老年主題網(wǎng)點(diǎn)；從開(kāi)展新市民視頻大賽展播，到組織“服務(wù)新市民 有我在行動(dòng)”進(jìn)社區(qū)大型宣教活動(dòng)；從拍攝制作《消保從娃娃抓起》微電影，到立足校園主題銀行開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)金融 護(hù)航青春”主題宣教活動(dòng)，建設(shè)銀行河南省分行始終牢固樹(shù)立“人民至上”理念，堅(jiān)持“以客戶為中心”思想，重點(diǎn)圍繞“老年人”“青少年”和“新市民”等群體，提供更普惠、更精準(zhǔn)、更有溫度的金融服務(wù)。

活動(dòng)期間，建行鐵路支行走進(jìn)老年社區(qū)，加強(qiáng)與社區(qū)老年群體的溝通交流，積極開(kāi)展各類金融服務(wù)和教育活動(dòng)，提升適老服務(wù)水平，提高老年人防騙意識(shí)和能力。鄭州綠城支行、直屬支行、南陽(yáng)分行走進(jìn)校園，針對(duì)青少年群體，開(kāi)展“金融消保小課堂”宣講，勸誡和提醒大家遠(yuǎn)離校園貸，提高自我權(quán)益保護(hù)意識(shí)，傳播金融正能量。平頂山分行、鄭州經(jīng)緯支行等機(jī)構(gòu)走進(jìn)合作企業(yè)，向新市民普及金融基礎(chǔ)知識(shí)，提供金融服務(wù)、子女教育、維權(quán)方法咨詢，助力提升新市民的金融素養(yǎng)。

建設(shè)銀行河南省分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門負(fù)責(zé)人表示，建設(shè)銀行河南省分行將以本次宣傳教育活動(dòng)月為契機(jī)，不斷創(chuàng)新宣教形式、豐富宣教內(nèi)容、擴(kuò)大宣教范圍，將更多的金融知識(shí)送到公眾手中、送到群眾心中，全力以赴做好金融宣教工作，展現(xiàn)國(guó)有大行在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的新?lián)?dāng)、新形象，為提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造和諧健康金融環(huán)境貢獻(xiàn)建行力量。