建設銀行延壽支行:烈火煉真金服務暖人心

2023-09-04 10:48:59

“同志您好,麻煩幫忙看看,這些錢還能兌換了嗎?”近日,家住延壽縣六團鎮(zhèn)東安村的吳運來焦急地走進建設銀行延壽支行營業(yè)部,滿面愁容地打開一包用報紙包著的“火燒幣”。經高溫烘烤后的紙幣“面目全非”,粘連成坨,嚴重碳化。

眼看平日里省吃儉用攢下來的數萬元積蓄遭受嚴重損毀,吳運來心疼得直掉眼淚。“您別急,我們馬上清點。”建設銀行延壽支行負責人周瑩在了解情況后,立刻抽調2名員工開通“綠色服務窗口”,迅速開展“火燒幣”兌換工作,其余當班人員也在完成自身工作后自發(fā)加入到兌換火燒幣的“戰(zhàn)斗”隊伍。

由于“火燒幣”數量較大且性質特殊,無法通過機器鑒別真?zhèn)危荒苁止よb定真假和清分數量,且碳化后的紙幣相互粘連、又脆又薄,稍有不慎就會碰掉碳化部分,處理起來較為困難,兌換難度大。面對幾萬元的“火燒幣”,為了盡可能多地保證每張紙幣的完整,工作人員先是對火燒幣進行酒精浸泡與噴撒,在紙幣相對柔和后使用牙簽、鑷子等工具小心翼翼地對“火燒幣”進行剝離、攤開,再按照殘損幣鑒定和兌換標準進行辨別、鑒定,最終根據受損程度裝袋歸類并確認張數。經過5個多小時的清點鑒定,工作人員將符合兌換標準的5萬余元新鈔交到吳大爺手中,最大程度挽回了經濟損失。

“真的太感謝了,要是沒有你們盡心盡力幫我把這些燒糊的錢換成了新錢,我辛辛苦苦攢的錢可就打水漂了!”吳運來收到兌換好的紙幣后激動地握著周瑩的手連連道謝。

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