2023年7月16日，中國郵政儲蓄銀行汕頭市分行（以下簡稱，郵儲銀行汕頭市分行）本部將正式遷址，新址位于廣東省汕頭市珠港新城總部園區(qū)——天瀾國際大廈。新起點，新氣象。作為成立16年，擁有68個營業(yè)網(wǎng)點、服務個人客戶近170萬戶，各項貸款余額超過177億元的國有大型商業(yè)銀行，近年來，郵儲銀行汕頭市分行以高質(zhì)量發(fā)展為主題，立足于“穩(wěn)”更著力于“進”，不斷在深耕“三農(nóng)”沃土、護航小微企業(yè)、增進民生福祉中勾勒變革發(fā)展的藍圖，在建設一流大型零售銀行的道路上闊步前行。

堅守定位，扎實服務鄉(xiāng)村振興

在汕頭市澄海區(qū)，“中國玩具禮品之都”的名號蜚聲海內(nèi)外，隨著一筆“玩具制造產(chǎn)業(yè)貸”信用貸款悄然落地，郵儲銀行汕頭市分行支農(nóng)信貸產(chǎn)品體系更加豐富了。全行深入貫徹落實省委、省政府“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”工作部署，結(jié)合服務“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位，圍繞“一縣一園、一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”特色產(chǎn)業(yè)集群，先后創(chuàng)新開辦了“茶葉貸”“糧油產(chǎn)業(yè)貸”“水產(chǎn)貸”“玩具制造產(chǎn)業(yè)貸”等信貸產(chǎn)品，截至今年6月末，累計發(fā)放產(chǎn)業(yè)貸2.63億元，助力鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展壯大和“粵字號”農(nóng)業(yè)知名品牌做大做強。國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出，為郵儲銀行汕頭市分行高質(zhì)高效全方位服務農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民指明了方向，其中以“支農(nóng)支小”特色尤為鮮明。

郵儲銀行汕頭市分行自2008年正式開辦小額貸款業(yè)務以來，截至今年6月末累計放款超過295億元，筆均金額僅27萬元，近年來運用移動展業(yè)設備開展小額貸款全流程數(shù)字化作業(yè)，提供現(xiàn)場辦理、簽約、放款的“足不出戶”服務，滿足“三農(nóng)”客群小額資金需求。從“村民申貸”到“銀行送貸”，全行不斷下沉服務重心至“最后一公里”，加快推進農(nóng)戶普遍授信及信用村掃村行動，全面開展信用戶、信用村信息采集和主動評級授信，擴大農(nóng)村信用體系建設覆蓋面，截至今年6月末累計建設信用村916個，評定信用戶19704戶，投放信用戶貸款1.14億元。

近年來，郵儲銀行汕頭市分行不斷做深做透“三農(nóng)”金融服務，廣東金祥食品有限公司的企業(yè)主鄭先生，就見證了全行從服務“小農(nóng)戶”到“大三農(nóng)”全產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)變的過程。近10年來，全行累計為其發(fā)放了9500多萬元貸款，幫助企業(yè)渡過了一個又一個轉(zhuǎn)型升級的難關。如今成長為廣東省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、廣東省高新技術企業(yè)后，他積極發(fā)揮企業(yè)在帶動農(nóng)業(yè)就業(yè)、支持鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)升級方面的骨干力量，提供了200多個就業(yè)崗位，讓更多的農(nóng)民分享鄉(xiāng)村振興的豐碩成果。全行“貸”動的，不僅僅是一個企業(yè)的成長，更多的是通過加大對項目實施主體、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等信貸支持力度，推動企業(yè)積極整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，做大區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)規(guī)模，促進一二三產(chǎn)業(yè)有效融合發(fā)展。截至今年6月末，全行涉農(nóng)貸款余額超過46億元。

立足實體，助力產(chǎn)業(yè)價值攀升

為實體經(jīng)濟服務是金融的天職。郵儲銀行汕頭市分行緊抓汕頭堅定不移走好“工業(yè)立市、產(chǎn)業(yè)強市”之路，加快構(gòu)建“三新兩特一大”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局的重大機遇，持續(xù)加大對重點產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度。截至今年6月末，全行累計向新能源產(chǎn)業(yè)企業(yè)投放貸款3.1億元，向新一代電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)投放貸款1.5億元，向新材料產(chǎn)業(yè)企業(yè)投放貸款23.8億元，向紡織服裝行業(yè)企業(yè)投放貸款49.3億元，向玩具創(chuàng)意行業(yè)企業(yè)投放貸款27.2億元，向大健康行業(yè)企業(yè)投放貸款6.5億元，為加快培育壯大汕頭市重點產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的金融支撐。

一塊鋼鐵，多道工序，一條從“質(zhì)”到“智”的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型路。走進汕頭市俊國機電科技有限公司的廠房內(nèi)，一塊塊鋼鐵原料正歷經(jīng)一場“變形記”，經(jīng)過煉鐵、煉鋼、軋鋼等多道工序，搖身一變成為涵蓋鋼材生產(chǎn)全流程的高標準零配件。在郵儲銀行汕頭市分行5000多萬元貸款資金的支持下，企業(yè)在研發(fā)能力上練就了“獨門絕技”，目前在鋼材標識領域的市場占有率超過8成，獲得發(fā)明專利和實用新型專利38項，擁有軟件產(chǎn)品證書近17項。

在汕頭，像這樣的國家級“專精特新”企業(yè)，已然成為高質(zhì)量發(fā)展的“代名詞”。郵儲銀行汕頭市分行進一步優(yōu)化完善金融服務中小微企業(yè)敢貸、愿貸、能貸、會貸長效機制，加大對制造業(yè)、工業(yè)園區(qū)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等重點領域信貸支持。聚焦專精特新、科創(chuàng)企業(yè)等代表中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型方向的目標客群，提供“一站式”全生命周期信貸服務，同時對工信部專精特新“小巨人”企業(yè)、省級“專精特新”企業(yè)發(fā)放的科技型小企業(yè)信用貸款，將貸款額度上限提高至5000萬元，貸款期限最長可達3年，并對貸款FTP給予10BP減點支持。截至今年6月末，累計投放科技型小企業(yè)信用貸款超過9億元。

邁入數(shù)字技術快速發(fā)展的新階段，郵儲銀行汕頭市分行加快推進普惠金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極整合企業(yè)納稅、開票、工程中標等外部數(shù)據(jù)及行內(nèi)交易數(shù)據(jù)，為客戶提供多種模式的線上貸款產(chǎn)品，推動“線上+線下”協(xié)同發(fā)展，進一步推動小微金融服務增量、擴面。截至今年6月末，全行小微企業(yè)貸款余額64.2億元，其中普惠型小微企業(yè)貸款余額47.1億元，累計投放線上小微易貸16.6億元。

聚焦民生，持續(xù)賦能美好生活

拿著新市民“U+卡”，在汕頭已居住8年的李女士十分欣喜。“憑借這張卡的寄遞優(yōu)惠，每個月往老家寄東西可以省下一筆不小的費用。”她說，等孩子再長大一些就接過來上學，那時汕頭將變成他們的第二故鄉(xiāng)。

“U+卡”的背后，是郵儲銀行汕頭市分行服務新市民的一系列實招硬招。全行聚焦新市民群體需求，多點發(fā)力給予新市民“看得見、摸得著”的歸屬感和幸福感，如推出新市民專屬借記卡“U+卡”，提供涵蓋跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、賬戶余額變動通知短信服務費及工本費等多項資費減免優(yōu)惠，切實降低新市民的用卡成本；推出貼息車貸產(chǎn)品，購買一汽豐田、廣汽傳祺等指定車型可享受貸款利息貼息的優(yōu)惠政策；發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款，提供財政貼息，為新市民提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)資金支持，支持新市民融入新生活。

為持續(xù)提升客戶體驗，郵儲銀行汕頭市分行深入踐行“以客戶為中心”的理念，分批次對網(wǎng)點進行新形象改造，合理設置網(wǎng)點分區(qū)，提供理財、洽談活動、自助服務等綜合化功能。全行承擔全市近7成的社?？ń鹑诜找约?00項社保政務類資金代發(fā)工作，如何為老年人提供有溫度的便利服務，是全行一直關注的問題。在養(yǎng)老金代發(fā)日等高峰時段，全行設置“愛心窗口”“愛心座椅”，提供老花鏡、輪椅、助聽器等基礎便民設施，積極引導、輔助老年人使用柜面或自助設備等多種渠道辦理業(yè)務，避免老年人排隊時間過長；為老年人、行動不便人群等特殊群體開辟綠色通道，使其足不出戶即可辦理密碼重置、激活社保卡等業(yè)務；推廣電話銀行“尊長專線”和手機銀行“大字版”功能，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

今年政府工作報告指出，把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。郵儲銀行汕頭市分行緊抓消費恢復機遇，加大對城鄉(xiāng)商圈的金融支持力度，滿足消費主體信貸需求，助推消費升級。例如，開展移動支付受理環(huán)境建設，推動快捷支付、郵惠付、數(shù)字人民幣支付等功能應用，提升客戶支付體驗；聚焦商超購物、餐飲美食、文化旅游、專業(yè)市場、品牌連鎖、文教生活六大場景，開展“悅享家庭日”“周六五折”等特惠商圈活動；積極支持居民個人住房按揭消費金融需求，優(yōu)先滿足首套房、改善型住房信貸資金需求，運用移動展業(yè)優(yōu)化客戶貸款流程；加大縣域汽車消費貸款投放力度，開展“鄉(xiāng)村加郵購車季”活動，將汽車金融服務真正送到縣鄉(xiāng)。

下一步，郵儲銀行汕頭市分行將立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念，切實履行國有大行責任擔當，以服務實體經(jīng)濟為己任，以特色金融服務全方位助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。