4月28日至5月3日，延安火車站新增臨客10對(duì)，共發(fā)送旅客9.3萬人次，較上年同期2.25萬人次增長4倍多，日均發(fā)送旅客1.55萬人次，其中5月3日發(fā)送2.01萬人次，達(dá)到近三年單日客發(fā)的最高紀(jì)錄，圓滿完成“五一”期間旅客運(yùn)輸任務(wù)。

今年“五一”假期，為確保旅客運(yùn)輸組織安全有序，延安火車站提前著手，組織對(duì)車站客運(yùn)設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行全面排查，保證設(shè)備設(shè)施安全有效；開展“背規(guī)”競(jìng)賽和禮儀競(jìng)賽，全面提升職工服務(wù)質(zhì)量；進(jìn)行“旅客滯留”和“反恐防暴”應(yīng)急演練，切實(shí)提高客運(yùn)人員應(yīng)急處置能力；對(duì)站區(qū)環(huán)境進(jìn)行深度保潔，保障候乘環(huán)境溫馨舒適。

“五一”期間，延安火車站還根據(jù)客流情況及時(shí)增加安檢通道，加開售票窗口，聯(lián)系列車長及時(shí)開雙門乘降，車務(wù)段安排段部值班干部、實(shí)習(xí)生到崗進(jìn)行幫班，為節(jié)日期間安全運(yùn)輸組織了提供充足的人員保障。同時(shí)，延安車站持續(xù)深化“圣地情”服務(wù)品牌，節(jié)日期間對(duì)行動(dòng)不便、帶小孩的旅客提供專人引導(dǎo)、提前進(jìn)站等服務(wù)，全力滿足旅客出行需求。