在第41個(gè) “國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”到來(lái)之際，為守護(hù)消費(fèi)安全，提振消費(fèi)信心，寶雞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)處置中心根據(jù)近期消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況和關(guān)注的熱點(diǎn)，發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，科學(xué)購(gòu)物，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，安全、理性、健康消費(fèi)。

采購(gòu)食品要細(xì)心、注意飲食安全。在選購(gòu)食品時(shí)，要選擇正規(guī)的商場(chǎng)、超市和市場(chǎng)，食材原料應(yīng)以當(dāng)季新鮮食材為主，仔細(xì)查驗(yàn)食品感官性狀是否異常；采購(gòu)預(yù)包裝食品時(shí)要查看是否有廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，不采購(gòu)預(yù)包裝標(biāo)識(shí)不齊全和過(guò)度包裝的食品，不采購(gòu)未按要求冷凍冷藏保存的食品；不采購(gòu)“三無(wú)產(chǎn)品”和外觀異常的產(chǎn)品，外出就餐時(shí)，注意選擇環(huán)境整潔、信譽(yù)度高、具有食品經(jīng)營(yíng)許可證或餐飲服務(wù)許可證的餐館就餐。就餐前注意餐具是否消毒處理，不食用含有毒有害成分的食物、來(lái)歷不明的食物，不食用“野味”等新奇或高風(fēng)險(xiǎn)食物。

理性健康消費(fèi)、防范虛假優(yōu)惠。每逢節(jié)假日商家均會(huì)推出“折上折、買(mǎi)滿(mǎn)就送、免費(fèi)抽獎(jiǎng)、返利贈(zèng)送”等優(yōu)惠，請(qǐng)廣大消費(fèi)者理性看待商家的促銷(xiāo)活動(dòng)，擦亮雙眼保持頭腦清醒。不要被所謂的“優(yōu)惠”砸暈頭腦沖動(dòng)消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)一些可有可無(wú)甚至沒(méi)有實(shí)際用處的商品或服務(wù)，做到明白消費(fèi)、理性消費(fèi)。如確需購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的，要選擇證照齊全、信譽(yù)良好的商家，購(gòu)物時(shí)要仔細(xì)查驗(yàn)商品外包裝，明確品牌名稱(chēng)、廠名廠址、“三包”期限等，要警惕部分商家采取打折方式虛構(gòu)原價(jià)或提出“打折商品不退不換”或借機(jī)銷(xiāo)售有質(zhì)量瑕疵的“處理品”等行為。

直播帶貨消費(fèi)，防止盲目從眾。近幾年，隨著直播帶貨方式的迅猛發(fā)展，對(duì)提升消費(fèi)體驗(yàn)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。但夸大宣傳、私下交易、假冒偽劣、售后服務(wù)保障難等問(wèn)題也成為了損害消費(fèi)的新隱患。在此提醒消費(fèi)者面對(duì)直播帶貨防止“盲目從眾”要理性消費(fèi)。消費(fèi)者在選擇直播帶貨方式購(gòu)物時(shí)，要盡量選擇規(guī)模大、信譽(yù)度高的電商直播平臺(tái)。不要出于對(duì)主播個(gè)人的盲目信任或受直播平臺(tái)“價(jià)格低廉”“秒殺”或“數(shù)量有限”等宣傳營(yíng)造的產(chǎn)品稀缺的營(yíng)銷(xiāo)氛圍影響，而盲目沖動(dòng)消費(fèi)。在下單前，最好通過(guò)線下店鋪、電商平臺(tái)等相關(guān)渠道，全面了解產(chǎn)品品質(zhì)、性能、檢驗(yàn)報(bào)告等情況，謹(jǐn)防虛假宣傳、貨不對(duì)版等侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的發(fā)生。

網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)，更需謹(jǐn)慎理性。建議選擇正規(guī)、有資質(zhì)認(rèn)證的電商平臺(tái)信譽(yù)度較高的經(jīng)營(yíng)者，下單前請(qǐng)仔細(xì)閱讀商品詳情，無(wú)理由退貨范圍，消費(fèi)積分和優(yōu)惠券使用規(guī)則，退貨退款及運(yùn)費(fèi)政策等；注意查看網(wǎng)站標(biāo)注的宣傳頁(yè)面價(jià)格、商品頁(yè)面價(jià)格、購(gòu)物車(chē)價(jià)格、結(jié)算價(jià)格和到貨單價(jià)格是否一致，通過(guò)正規(guī)的第三方支付平臺(tái)付款。收到商品時(shí)，當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)貨物，查看商品是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后再簽收快遞。索要正規(guī)發(fā)票，及時(shí)截屏留存購(gòu)買(mǎi)各環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面和付款憑證。

警惕消費(fèi)欺詐，保留好購(gòu)物憑證。消費(fèi)者在購(gòu)物、在外用餐時(shí)，要留意經(jīng)營(yíng)者是否明碼標(biāo)價(jià)；消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，要注意商家是否有虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折扣的現(xiàn)象；是否有標(biāo)價(jià)內(nèi)容和折扣幅度與實(shí)際不符、不履行或者不完全履行價(jià)格承諾等情況；要注意不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示價(jià)格附加條件等行為。

保健食品理性購(gòu)買(mǎi)，選購(gòu)認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”。購(gòu)買(mǎi)保健品要認(rèn)清產(chǎn)品包裝上藍(lán)色、形似帽子的保健食品標(biāo)志及保健食品批準(zhǔn)文號(hào)；依據(jù)其功能及適宜人群有針對(duì)性地選擇，并按標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)的要求食用；切記保健品不是藥品，不能代替藥物，謹(jǐn)防商家虛假夸大宣傳。不輕信商家的廣告宣傳，不隨便參加任何以產(chǎn)品銷(xiāo)售為目的的免費(fèi)參觀、旅游、贈(zèng)送禮品等活動(dòng)，不要被推銷(xiāo)者的親情牌、優(yōu)惠牌所吸引，避免沖動(dòng)消費(fèi)；切勿聽(tīng)信保健食品能包治百病的虛假宣傳廣告。

預(yù)付式消費(fèi)有隱患，消費(fèi)者辦卡需謹(jǐn)慎。近年來(lái)，預(yù)付式消費(fèi)糾紛逐漸增多，在此提醒廣大消費(fèi)者，預(yù)付式消費(fèi)時(shí)要謹(jǐn)慎，辦卡前一定要詳細(xì)了解經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)，實(shí)地查看商家是否證照齊全，是否可以提供在商務(wù)部門(mén)的備案信息，仔細(xì)審閱購(gòu)卡協(xié)議條款、預(yù)付卡的使用要求、優(yōu)惠條件、使用期限、能否退費(fèi)退卡等信息，簽訂協(xié)議時(shí)查看合同有無(wú)不公平條款，謹(jǐn)慎辦理大額預(yù)付消費(fèi)卡。

廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)權(quán)益受到侵害，請(qǐng)及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)熱線或者登錄全國(guó)12315平臺(tái)投訴舉報(bào)，依法主動(dòng)維護(hù)自身合法權(quán)益。