2022年3月，中國銀保監(jiān)會、中國人民銀行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強新市民金融服務(wù)工作的通知》，要求金融機構(gòu)加強新市民金融服務(wù)，提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性，增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。天津農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱：天津農(nóng)商銀行）迅速行動，制定關(guān)于加強新市民金融服務(wù)的工作方案，形成了“分工明確、責(zé)任清晰、長期推進(jìn)、務(wù)求實效”的工作機制，緊緊圍繞新市民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等金融需求，整合創(chuàng)新金融產(chǎn)品服務(wù)，提高新市民金融服務(wù)的均等性，持續(xù)為新市民幸福生活“加碼”。

擴大金融服務(wù)供給 提升新市民獲得感

對新市民來說，想要更好地在城市扎根，面臨的首要問題就是創(chuàng)業(yè)就業(yè)。新市民急需申請信貸資金時，常遇到缺乏個人信用信息、收入不穩(wěn)定、缺少抵押物等問題，天津農(nóng)商銀行充分運用信息技術(shù)，多維度科學(xué)審慎評估新市民信用水平，優(yōu)化新市民創(chuàng)業(yè)信貸產(chǎn)品，擴大金融產(chǎn)品和服務(wù)供給，促進(jìn)新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

該行建設(shè)面向納稅小微企業(yè)客群的吉祥稅易貸產(chǎn)品，積極對接“線上銀稅互動平臺”獲取客戶納稅數(shù)據(jù)，為新市民授信評估提供數(shù)據(jù)支持。對接“津心融”平臺數(shù)據(jù)，推進(jìn)醫(yī)保貸產(chǎn)品建設(shè)和煙草貸產(chǎn)品建設(shè)。將工銀融安e信的客戶失信數(shù)據(jù)信息應(yīng)用于消費貸款評估流程，提高新市民信用狀況評估能力，降低新市民創(chuàng)業(yè)融資成本。天津農(nóng)商銀行還與市政府聯(lián)合推出個人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，向具備創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)條件并具有切實可行經(jīng)營項目的創(chuàng)業(yè)人員提供貸款支持。此外，進(jìn)一步加大小微企業(yè)首貸戶投放力度，支持吸納較多新市民就業(yè)的小微企業(yè)和個體工商戶獲得信貸資金，助力企業(yè)更好地發(fā)揮就業(yè)帶動作用。

截至5月末，天津農(nóng)商銀行普惠小微貸款當(dāng)年發(fā)放首貸戶貸款3314戶，金額近40億元，用真金白銀、誠意滿滿的金融服務(wù)舉措緩解了新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的資金難題。

優(yōu)化基礎(chǔ)金融服務(wù) 提高新市民幸福感

作為城市建設(shè)者的新市民們默默為城市“添磚加瓦”，天津農(nóng)商銀行發(fā)揮網(wǎng)點覆蓋面廣的優(yōu)勢和特點，嚴(yán)格落實減免政策，減免新市民個人借記卡工本費、年費、小額賬戶管理費、短信服務(wù)費等費用。

該行全面開展降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費讓利工作，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，營造良好的營商環(huán)境，截至5月末，已實現(xiàn)降費規(guī)模4290.07萬元，累計惠及小微企業(yè)和個體工商戶8萬余戶。設(shè)立小微企業(yè)綠色通道，向個人和小微企業(yè)提供簡易開戶服務(wù)，截至5月末累計開立小微企業(yè)簡易賬戶2175戶，滿足新市民就業(yè)流動性較高的金融服務(wù)需求。同時，天津農(nóng)商銀行上線“吉祥薪管家”跨行工資代發(fā)業(yè)務(wù)，平臺已入駐562家發(fā)薪單位，實現(xiàn)轄內(nèi)各類企事業(yè)單位或流動性就業(yè)群體的本行和跨行工資代發(fā)。積極對接農(nóng)民工工資支付監(jiān)控預(yù)警平臺，承接農(nóng)民工工資代發(fā)業(yè)務(wù)，平臺的成功上線得到市人社局的高度認(rèn)可。

此外，天津農(nóng)商銀行還將對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，通過在核心系統(tǒng)對農(nóng)民工工資賬戶進(jìn)行標(biāo)識，為農(nóng)民工工資支付監(jiān)控預(yù)警平臺提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，讓新市民切實感受“農(nóng)商溫度”，以實際行動踐行地方國有金融企業(yè)使命擔(dān)當(dāng)。

強化專業(yè)服務(wù)保障 增強新市民歸屬感

既要樂業(yè)，也要安居。天津農(nóng)商銀行嚴(yán)格執(zhí)行房地產(chǎn)調(diào)控政策，落實差別化個人住房信貸要求，優(yōu)先滿足首次購房家庭的貸款需求，截至5月末，個人住房按揭貸款余額423.61億元，其中個人首套住房按揭貸款余額占比高達(dá)91%。積極推動保障性租賃住房貸款操作規(guī)程落地，不斷滿足新市民安居需求，切實增強新市民歸屬感。充分發(fā)揮渠道和科技優(yōu)勢，進(jìn)一步便利新市民就近就地就醫(yī)，通過社?？ù钶d銀行金融賬戶、社保賬戶、醫(yī)保賬戶，全面支持客戶本地及異地醫(yī)保就醫(yī)的結(jié)算功能。同時，積極參與養(yǎng)老保險第三支柱建設(shè)，為讓新市民無后顧之憂，積極研究養(yǎng)老儲蓄產(chǎn)品，探索開展養(yǎng)老儲蓄業(yè)務(wù)試點。

下一步，天津農(nóng)商銀行將繼續(xù)積極履行地方國有金融企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會責(zé)任，通過加快實施“3510”戰(zhàn)略，用有力度、有態(tài)度、更有溫度的金融服務(wù)，把每一項“任務(wù)清單”轉(zhuǎn)化為新市民認(rèn)可的“滿意賬單”。