近日，一耄耋老人與一大齡女子來到民生銀行南寧麗原天際支行網(wǎng)點(diǎn)，同行女子要求將老人卡內(nèi)16萬元定期全部提前支取。

該支行理財經(jīng)理出于保障客戶資金安全仔細(xì)詢問老人和該女子關(guān)系，老人稱該女子是他的保姆，兩人相處1年多了，非常投緣，計劃把自己名下存款也交給該女子打理。

聽完老人講述，理財經(jīng)理憑借敏銳的職業(yè)觀察力認(rèn)定老人有遭遇詐騙的高風(fēng)險，第一時間通過系統(tǒng)查找出老人之前預(yù)留的女兒聯(lián)系方式，并當(dāng)即聯(lián)系。同時，該支行其他工作人員以系統(tǒng)故障為由拖住該女子，告知目前暫時無法辦理業(yè)務(wù)，要等待系統(tǒng)后臺修復(fù)，爭取時間讓老人女兒到網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助溝通，最終成功阻止了此次現(xiàn)金支取。

后經(jīng)了解，該女子之前就因詐騙罪被公安機(jī)關(guān)打擊過，假借婚姻關(guān)系騙取對方錢款是慣用伎倆。對于民生銀行第一時間保障客戶資金安全的做法，老人家屬表示了誠摯謝意：“銀行這樣認(rèn)真守護(hù)客戶財產(chǎn)，我們很放心！”