近日，在重慶銀保監(jiān)局指導(dǎo)下，建行重慶市分行在全轄廣泛開展2022年重慶銀行業(yè)保險業(yè)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動，面向重點群體開展差異化金融知識宣教，通過數(shù)字化宣教融入百姓衣食住行多場景，實現(xiàn)金融知識“隨手可及”，積極為全市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作貢獻(xiàn)“建行力量”。

　　多維度 立體化

　　實現(xiàn)重點人群全覆蓋

活動前夕，建行重慶市分行涪陵青少年金融教育基地分別走進(jìn)涪陵城區(qū)第七小學(xué)、武陵山鄉(xiāng)小學(xué)等，開展“小小銀行家”“春暖基地·金融知識進(jìn)鄉(xiāng)村”主題宣傳活動。建行的宣傳講師們自編卡通式視頻，介紹貨幣的起源、發(fā)展和人民幣發(fā)行歷史，幫助少年兒童了解掌握基本人民幣知識，樹立正確的金錢觀念。該行還以防范金融詐騙為主題開展宣講，通過案例向師生們詳細(xì)介紹了“安全賬戶”“電話欠費(fèi)”“買賣賬戶”等常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，引導(dǎo)廣大師生增強(qiáng)金融安全和金融風(fēng)險防范意識，提高自我保護(hù)能力。

“走進(jìn)鄉(xiāng)村校園的宣傳活動幫助青少年開闊了眼界，學(xué)習(xí)了更多來自課本以外的知識，還將人民幣知識進(jìn)行更廣泛的普及傳播，為營造良好的金融環(huán)境起到了積極作用。”建行重慶市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

活動期間，交行重慶市分行還圍繞普及基礎(chǔ)金融知識、普及金融健康理念、倡導(dǎo)理性消費(fèi)和強(qiáng)化風(fēng)險責(zé)任意識等重點內(nèi)容，通過線上、線下廣泛開展知識宣教。

建行“金智惠民”頻道開辟“公眾教育及消保課堂”專區(qū)，面向老年客群，開設(shè)“老年消保課堂”專欄，案例化講述預(yù)防電信詐騙、防范非法集資等適合老年人學(xué)習(xí)的消保知識，推動解決“數(shù)字鴻溝”；面向青少年和在校大學(xué)生客群，重點開展預(yù)防非法校園貸、預(yù)防非法美麗貸宣講；面向殘障人士開展手語、盲文教育宣傳，彰顯人性化服務(wù)；制作發(fā)布“我們讓您聽見 我們讓您看見”全國標(biāo)準(zhǔn)版手語特色教育宣傳視頻，方便聽障客戶學(xué)習(xí)消保知識……

在做強(qiáng)網(wǎng)點廳堂陣地的基礎(chǔ)上，該行還積極組織員工走進(jìn)商場、社區(qū)、學(xué)校、園區(qū)、鄉(xiāng)村等，因地制宜開展形式多樣的線下教育宣傳活動，對一老一小、農(nóng)民工群體等重點客群實現(xiàn)教育全覆蓋，有效提高了活動受眾面和影響力。

　　重創(chuàng)新 巧聚力

　　讓金融知識“隨手可及”

“這種線上的搶答活動，既方便操作，又學(xué)習(xí)了知識，還能有機(jī)會抽大獎，很有趣。”近日，在建行重慶市分行工作人員的指導(dǎo)下，一位客戶參與了中國建設(shè)銀行官方公眾號的消保知識網(wǎng)上答題競賽活動。

為進(jìn)一步拓寬宣傳服務(wù)渠道，有效拉近與老百姓之間的距離，建設(shè)銀行在其官方微信公眾號設(shè)立“全民造福季 消保常相伴”消保會場，開設(shè)了“拼圖大作戰(zhàn)”“消保知識大考驗”“眼力大挑戰(zhàn)”等互動游戲以及“3.15活動專區(qū)”“多彩消保3D展廳”“我眼中的消保”“消保小劇場”等版塊，極大豐富了宣傳教育的載體、渠道和模式。

該行還積極利用數(shù)字化技術(shù)拓展金融服務(wù)的廣度和深度。運(yùn)用H5、美篇、抖音等新媒體制作“一看便知、一聽便懂、一學(xué)就會”宣傳素材，切實做好數(shù)字化宣教工作；在“建行重慶”官方微信公眾號開辟“知識普及”專區(qū)，開通“征信知識問答”“消保會場”“金融消保課堂”“反賭反詐課堂”“小合小法 ‘渝’你同行”等多個專欄，服務(wù)各類金融消費(fèi)者，讓金融服務(wù)更有溫度，讓金融知識更深入人心。

　　優(yōu)服務(wù) 傳溫情

　　持續(xù)助力消保宣教

近年來，建行重慶市分行依托“勞動者港灣”公益平臺，多元精準(zhǔn)傳遞金融知識，開展消費(fèi)者教育、反欺詐防騙宣傳，持續(xù)助力消保宣教。

近日，建行重慶開州支行便走進(jìn)開州區(qū)環(huán)衛(wèi)所，開展“勞動者港灣”共建活動。工作人員現(xiàn)場為環(huán)衛(wèi)工人們宣講金融消保知識，解讀新型網(wǎng)絡(luò)詐騙常用方式，借助真實案例解讀反賭反詐、斷卡行動的重要性。建行重慶云陽支行邀請到店客戶及周邊戶外勞動者一起開展“金融知識問答”陣地宣傳活動，圍繞反洗錢、反假、殘損幣兌換、消保、防詐騙等5個板塊進(jìn)行宣教，獲得客戶點贊。

除了“勞動者港灣”，建行重慶市分行還利用“裕農(nóng)朋友圈”等平臺，把線上課堂開在鄉(xiāng)間地頭，服務(wù)鄉(xiāng)村地區(qū)百姓隨時隨地學(xué)習(xí)消保知識，進(jìn)一步拓寬金融知識宣教渠道。2022年以來，建行各分支機(jī)構(gòu)的裕農(nóng)通普惠金融服務(wù)團(tuán)隊先后走進(jìn)32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，為裕農(nóng)通業(yè)主及村民講解裕農(nóng)通業(yè)主貸、致富帶頭貸、種植貸等金融產(chǎn)品，開展金融安全知識宣傳，提高村民的金融安全知識素養(yǎng)和反賭反詐意識。

下一步，建行重慶市分行將繼續(xù)扎實履行好社會責(zé)任，借助“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動契機(jī)，建立金融知識普及工作的長效機(jī)制，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新金融宣教模式，把金融知識送到群眾身邊，助力構(gòu)建安全、和諧、有序的金融消費(fèi)環(huán)境。