工行江蘇揚州分行金融科技助力旺季營銷

2022-01-05 18:10:46 作者:陳陽 趙紅偉

進入旺季,工行揚州分行金融科技部貫徹落實省分行旺季營銷動員大會暨業(yè)務經營分析推動會會議精神,強化信息科技保障能力,結合本專業(yè)實際情況,多措并舉,全力支持旺季營銷工作。

一、優(yōu)化設備充電方式,為外拓營銷工作保駕護航。自便攜式智能終端推廣使用以來,揚州分行快速完成了便攜設備使用有線連接替代藍牙連接的方式,將集成外設與PAD、卡箱、盾箱連接,極大的提升了設備運行速度,又通過摸索研究反復測試,在技術上成功保障了設備持續(xù)供電,保證了業(yè)務辦理不停頓,大大提升基層員工操作體驗,提升外拓服務效率。

二、 加強設備巡檢工作,為一線旺季提供技術保障。金融科技部在營銷旺季到來之前即成立設備巡檢小組,對轄內網點逐一檢查,確保旺季期間各網點動力系統(tǒng)、網絡設備、自助機具等運轉正常。在檢查過程中也切實為網點協(xié)調解決如更換自助機具用簽字筆、報修叫號顯示屏、為新增服務窗口預留相關設備等多項問題。

三、成立數(shù)據分析小組,助力業(yè)務部門辦公效率提高。揚州分行詳細分析了當前經營形式,明確了旺季營銷目標與措施,于11月29日召開了業(yè)務數(shù)據討論分析會議,針對大對公、大個金和大機構三大核心指標進行了分析,金融科技部與各部門一一商討溝通各專業(yè)的業(yè)務數(shù)據的來源、口徑等問題,配合業(yè)務部門完成初步數(shù)據獲取方案。

四、參與推進項目建設,為業(yè)務營銷提供科技支撐。旺季營銷期間,揚州分行金融科技部協(xié)助卡部、個金、支行等業(yè)務部門,共同上門營銷客戶,分別就購票聚合支付項目、購機保證金e錢包項目與合作方討論技術細節(jié),制定實施方案,推動項目快速落地。此外,在省行金融科技部的大力支持下,揚州分行成功完成文旅e錢包特色存單項目的上線及測試驗證工作,通過“文旅”+“金融”+“科技”的模式將工商銀行特色產品、服務、渠道與揚州旅游品牌、服務有機融合,構建金融文旅智慧場景,助力揚州旅游消費重振提升。

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