當(dāng)?shù)貢r(shí)間19日，韓國(guó)與美國(guó)的多名特斯拉車主表示，其手機(jī)應(yīng)用斷線，導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)啟車門(mén)發(fā)動(dòng)汽車。部分車主在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布故障報(bào)告為“500 server error”，即“故障代碼500，服務(wù)器錯(cuò)誤”。據(jù)媒體報(bào)道，由于特斯拉公司研制的汽車允許車主使用手機(jī)作為車鑰匙打開(kāi)并駕駛汽車，手機(jī)應(yīng)用斷線導(dǎo)致大量特斯拉車主無(wú)法正常發(fā)動(dòng)車輛。盡管特斯拉還為每位車主配備了一張實(shí)體鑰匙卡作為備用，且允許在提前進(jìn)行相關(guān)設(shè)置后，在手機(jī)脫離網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的情況下使用手機(jī)應(yīng)用開(kāi)啟車輛，大量車主還是因未完善設(shè)置或沒(méi)有隨身攜帶鑰匙卡而無(wú)法使用自己的特斯拉汽車。