湖南古丈農(nóng)商銀行作為地方金融主力軍、普惠金融領跑者，始終堅守人民情懷，勇于擔當歷史使命，不斷增強服務意識，通過不斷提高服務的深度、廣度、力度，讓人民群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。

用心服務宣講金融知識

為普及金融知識，防范電信網(wǎng)絡詐騙，古丈農(nóng)商銀行通過走進鄉(xiāng)村宣傳、趕集日宣傳、網(wǎng)點宣傳、網(wǎng)絡宣傳等形式，為廣大群眾普及電信詐騙、征信、反洗錢、存款保險等金融知識，為客戶的金融安全保駕護航。截至目前，古丈農(nóng)商銀行組織員工外出宣傳活動十余次，發(fā)放宣傳資料3000余份，獲得了很好的社會效應，同時在線上進行金融知識宣傳8次，點擊率達1500余人次。

暖心服務助客戶解難題

今年8月，湘西自治州古丈縣巖頭寨鎮(zhèn)山棗村客戶張自輝，因其母親社?？ú簧鱽G失而心急如焚。張母年紀接近90歲了，行動不便，無法前來網(wǎng)點辦理業(yè)務。山棗支行行長向鋒及委派會計劉政知道這一情況后，驅車十幾公里而后又步行兩公里山路，到達客戶家里后及時開展信息核實工作，獲得了老人及其家人授權，快速為老人補辦了社?？?。家人感激地說：“如果沒有你們上門服務，我都不知道如何是好，你們真是老百姓的好銀行！”

近年來，古丈農(nóng)商銀行堅持為民辦實事，想客戶之所想，急客戶之所急，解群眾之所難，讓特殊客戶群體享受到優(yōu)質的服務。截至目前，古丈農(nóng)商銀行轄內(nèi)16個營業(yè)網(wǎng)點今年開展上門服務、信貸服務、解決密碼重置、掛失、社保卡辦理等1400余次。

古丈農(nóng)商銀行在各個營業(yè)網(wǎng)點精心配備了老花鏡、醫(yī)藥箱、雨傘、桌椅、飲水機、水杯、藥品、報紙等便民工具，并為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、老年客戶等提供喝水、休息、避暑等服務。

全心服務踐行普惠金融

今年以來，古丈農(nóng)商銀行創(chuàng)新工作舉措，下沉服務重心，積極探索新發(fā)展模式，通過黨委班子和支行員工實實在在走訪的方式，實地調(diào)研盤活金融活水，加大普惠金融力度，以實際行動助力鄉(xiāng)村振興。

自7月14日起，古丈農(nóng)商銀行班子成員分別來到各自的包片支行，開展“雙百”客戶走訪活動。班子成員帶隊逐戶走訪，之后由各片區(qū)匯總存在的困難及問題，對標對表，優(yōu)化服務措施，讓普惠金融不斷走深、走實。

貼心服務助企復產(chǎn)復工

為助力企業(yè)復產(chǎn)復工，9月2日，古丈農(nóng)商銀行在五樓會議室召開銀企座談會。會上，行長張華詳細介紹了目前推出的各類信貸產(chǎn)品及信貸政策，他表示將全力支持實體經(jīng)濟發(fā)展，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。參會企業(yè)家紛紛表示，要抓住這次銀企對接機會，以實現(xiàn)自身更好更快的發(fā)展。本次銀企對接會共達成融資意向800萬元左右，為加快企業(yè)復工復產(chǎn)貢獻了力量。

近年來，古丈農(nóng)商銀行通過降利率、優(yōu)服務、提效率等方式，積極支持小微企業(yè)發(fā)展，以實際行動支持企業(yè)復工復產(chǎn)，為縣域經(jīng)濟發(fā)展不斷貢獻農(nóng)商力量。

篳路藍縷，逐夢前行。在鄉(xiāng)村振興的時代大潮中，古丈農(nóng)商銀行將以忠誠、責任、擔當來發(fā)揚“挎包銀行”的優(yōu)良傳統(tǒng)，以感恩的心態(tài)、趕考的狀態(tài)、奔跑的姿態(tài)，奮力書寫新時代的輝煌答卷。