為著力提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、自我保護(hù)意識(shí)和責(zé)任承擔(dān)意識(shí)，日前，中國銀行天津市分行圍繞“普及金融知識(shí)，守住‘錢袋子’”和“普及金融知識(shí)萬里行”等主題，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的金融知識(shí)宣教活動(dòng)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。

中國銀行天津市分行積極推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教活動(dòng)，將金融知識(shí)送到百姓身邊。線上與線下活動(dòng)相互補(bǔ)充、相互引導(dǎo)，讓百姓自主選擇適合自己的方式，提升了宣教成效。廣泛運(yùn)用新媒體自制內(nèi)容通俗易懂、形式多樣的短視頻、海報(bào)、長圖、H5等系列金融知識(shí)普及宣傳作品，不斷拓展線上金融教育的深度與廣度；基層網(wǎng)點(diǎn)利用廳堂客戶等候時(shí)間主動(dòng)向客戶發(fā)放“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“遠(yuǎn)離不良校園貸”等主題宣傳材料，普及金融知識(shí)、解決金融問題，耐心做好客戶接待、咨詢工作；各級機(jī)構(gòu)充分調(diào)動(dòng)各方資源開展多場金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園活動(dòng)，走入周邊店鋪、地鐵站、商圈等人流密集區(qū)域，進(jìn)行正向的金融知識(shí)普及宣傳和風(fēng)險(xiǎn)提示。

活動(dòng)期間，中國銀行天津市分行重點(diǎn)加大對老年人和青年學(xué)生等特殊金融消費(fèi)群體的教育宣傳力度，針對老年客戶業(yè)務(wù)辦理特點(diǎn)和關(guān)注重點(diǎn)，制作老年人防騙知識(shí)宣傳材料，走進(jìn)社區(qū)廣場、老年公寓等老年人集中地區(qū)，通過發(fā)放宣傳手冊、講解非法金融活動(dòng)典型案例、宣導(dǎo)銀行適老服務(wù)措施等方式，助力老年群體學(xué)懂金融知識(shí)、牢記金融風(fēng)險(xiǎn)，提升了老年人金融服務(wù)獲得感；針對年輕群體，聚焦近年來社會(huì)普遍關(guān)注的校園貸款，制作“防范非法校園貸”“斷卡”行動(dòng)等公益短片，提醒青年人注意選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)，遠(yuǎn)離非法平臺(tái)，線下走進(jìn)高等院校開展“金融知識(shí)進(jìn)校園”活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)下投資理財(cái)熱點(diǎn)話題，傳導(dǎo)理性消費(fèi)和誠信意識(shí)，倡導(dǎo)學(xué)生群體珍惜個(gè)人信用，遠(yuǎn)離“以貸養(yǎng)貸”。

中國銀行天津市分行將持續(xù)豐富金融知識(shí)宣傳模式，廣泛關(guān)注各類重點(diǎn)人群，進(jìn)一步加大金融消費(fèi)者保護(hù)和金融服務(wù)政策宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者金融決策力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和獲得感，守護(hù)消費(fèi)者金融安全，同時(shí)不斷提升客戶服務(wù)水平，提供智能化、多樣化的身邊服務(wù)。