北京市住建委31日正式發(fā)布《關于規(guī)范物業(yè)服務評估活動的通知》，明確了物業(yè)服務標準和費用、物業(yè)承接查驗、物業(yè)服務質(zhì)量等六種情況的評估內(nèi)容和原則。此舉旨在推動物業(yè)服務評估的市場化、社會化，促進北京物業(yè)服務水平的整體提升。

近年來，隨著物業(yè)管理市場的不斷發(fā)展，物業(yè)管理相關主體在參與物業(yè)管理活動過程中存在很多分歧，容易引發(fā)糾紛，比如業(yè)主和物業(yè)服務人對收費標準意見的不一致、對物業(yè)服務標準及服務質(zhì)量的理解不一致等，建立健全第三方評估機制、規(guī)范物業(yè)服務評估活動對解決物業(yè)服務過程中的矛盾糾紛具有積極的意義。

根據(jù)《北京市物業(yè)管理條例》有關規(guī)定，該《通知》的內(nèi)容主要包括評估原則、評估內(nèi)容和評估要求三個部分，重點解決評估主體單一、評估事項少、責任不明確的問題，在此三方面詳細規(guī)定的同時進行了創(chuàng)新。

一是多元主體參與，評估堅持“誰委托誰付費”等多項原則?！锻ㄖ芬?guī)定，法律、會計、工程、評估、咨詢等專業(yè)服務機構(gòu)以及具備從業(yè)資格的人員均可參加評估活動。在開展評估活動過程中，應當遵循獨立、客觀、公正的原則，并按照“誰委托誰付費”原則，由委托人與專業(yè)評估機構(gòu)和相關專業(yè)人員約定評估服務內(nèi)容及收費金額，簽訂書面評估委托合同。同時要求提供的評估報告應客觀、真實、準確，應包括不少于規(guī)定的九項內(nèi)容。專業(yè)評估機構(gòu)和相關專業(yè)人員與委托人、第三人或者評估事項有利害關系、可能影響公正評估的，應當回避。

二是評估范圍廣、委托形式多樣，相關主體可靈活選擇?！锻ㄖ访鞔_，物業(yè)管理相關主體可單獨或共同委托專業(yè)評估機構(gòu)和相關專業(yè)人員，依照法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的規(guī)定以及委托合同的約定，對物業(yè)服務人參與社區(qū)治理情況、共用部分管理狀況、物業(yè)承接和查驗、物業(yè)服務標準和費用測算、專項維修資金使用方案、其他需要評估的事項等六個方面開展專業(yè)評估，相關主體可結(jié)合日常開展的物業(yè)管理工作實際靈活選擇。

三是夯實評估各方主體責任，嚴格評估各項環(huán)節(jié)。《通知》要求，建設單位、業(yè)主、物業(yè)服務人與相關當事人應當協(xié)助、配合開展評估活動，如實提供必要的資料。其中，建設單位向全體業(yè)主移交物業(yè)項目時，建設單位和全體業(yè)主共同委托專業(yè)評估機構(gòu)和相關專業(yè)人員進行查驗交接的，由建設單位承擔評估費用；專業(yè)評估機構(gòu)和相關專業(yè)人員應當保持評估檔案資料的齊全完整。

其中，物業(yè)承接查驗、物業(yè)服務標準和費用測算、專項維修資金使用方案的評估報告及相關資料保管期限不低于5年，其他評估事項的報告及相關資料保管期限不低于3年；物業(yè)服務人應當做好評估報告的歸檔、公示、保存工作，在項目交接時與其他物業(yè)管理檔案資料一并移交。(完)